Bungalows Cordial Green Golf

A las 7 de la mañana ya no se puede dormir con las maquinas de mantenimiento del campo de golf. Las hamacas de la piscina hay que poner la toaya si encuentras sitio el primer día y dejarla hasta el día que te vayas porque no hay manera de coger una libre a diario. Los camareros y la comida bien. Servicio de limpieza bien. Ubicación hay que tener coche para todo . Un poco alejado y sin servicios alrededor

Me alojé en dicho establecimiento en octubre de 2024 por motivos de trabajo habiendo realizado la reserva unos 4 meses antes; indicando en la misma mi horario de llegada aproximado e igualmente realizando online el check-in para agilizar el proceso tal y como solicitaban en un correo enviado los días previos. Hasta aquí todo bien. El día de mi llegada, llegué al establecimiento en torno a las 15.30h aprox. puesto que aunque mi vuelo llegó en hora tuve que esperar por el coche de alquiler y antes pasé por Mercadona para la compra de agua y algunas otras cosas por lo que llegué más tarde de la hora en la que teóricamente había informado que llegaría al establecimiento. Cuando llegué al hotel los recepcionistas (dos chicos jóvenes) me informaron de que mi habitación no estaba lista, que debía de esperar, les consulté puesto que teóricamente se puede acceder a la habitación a las 15.00h y su argumento fue que los anteriores clientes habían abandonado tarde la misma, estaba muy sucia y no había dado tiempo a su limpieza además de decirme que por ley hasta las 17.00h podían hacerme esperar para entregarme las llaves de la habitación. Realmente es algo que no es de mi incumbencia (si el anterior cliente salió más tarde o no, si la dejó muy sucia o no) y honestamente no me agradó tener que seguir esperando porque había dormido 5h y lo que quería era comer para descansar algo pero bueno no tenía otra opción que esperar, así que les dije que me que esperaba sentada en el sofá de la recepción hasta que estuviese lista la habitación; y así lo hice. En otra ocasión, en otro establecimiento con entrada a las 14.00h, si que me hicieron esperar un poco más de tiempo en otra ocasión pero se tomaron las molestias de pedirme disculpas, no justificarse buscando culpables y además tuvieron el detalle de agradecerme la espera. Por supuesto era otro establecimiento, otra categoría y obviamente no aspiraba a ello pero hubiese agradecido se hubiesen disculpado por la demora en la entrega de la llave de la habitación porque parece que es una obligación que debamos de esperar a que esté, pero también es una obligación el abandono de la habitación antes de una hora (antes de las 12h) y también forma parte del hotel la organización para que las habitaciones puedan estar listas en tiempo para los nuevos clientes ... Ambas partes tienen unas obligaciones a cumplir. Por no mencionar que solicitan que realices el check-in previo para aligerar el proceso y después vuelven a solicitarte la documentación a la llegada al establecimiento. No pensé comentar esta situación porque no le di mayor transcendencia pero debido a lo que me sucedió el día de mi salida voy a mencionar todo para poder ayudar a los próximos huéspedes con mi experiencia y para tratar de que algún responsable del hotel pueda leer mi experiencia puesto que aunque intenté ponerme en contacto con el responsable de forma privada para mostrarle mi queja no me fue posible y quizás puedan tratar de mejorar los protocol

Un sitio espectacular. El trato inmejorable, todos majisimos , en especial la amabilidad y el trato de Patrizio. Un sitio guardado para volver más veces. Bus que te lleva a máspalomas o a la playa del ingles. Lugar tranquilo y familiar, por lo menos en esta epoca(finales de octubre-nov)

Pésima experiencia, primero llegamos a los bungalows y no nos abría la puerta, tuvimos que esperar 20 minutos en la puerta con un bebé de 3 meses a que viniera el de mantenimiento, cuando entramos nos percatamos de que el piso no estaba limpio y la mesa con migas de pan. La sorpresa nos la llevamos cuando subimos al piso de arriba con cacas de cucas y crías de ellas en las cortinas. Me acerco a recepción comento la situación y que me quiero ir y que si me devuelven el dinero, me comentan que si quiero hacer un cambio de bungalow pero yo les pregunto quien me asegura que los demás no están igual y me dicen que no me lo pueden asegurar, que me devolvían el dinero pero como el pago lo realizo mediante la pag oficial tengo que solicitarlo directamente a reservas, llamo y me contesta una señora ( creo que era alemana) no muy simpática, la cual me dice que no sabe si me van a realizar la devolución y que tengo que pagar el día, a lo cual yo le comento que es que me encontrado este tipo de insectos y ella tan fresca me contesta que a cualquier alojamiento que vaya me voy a encontrar cucarachas, la verdad que no tengo quejas ni del chico de recepción, ni encargada ni limpiadora ya que ellos me atendieron muy amable mente pero la verdad que la atención al cliente telefónica deberían de valorarlo.

Excelente servicio, atención y cocina. Muchísimas gracias a todo el personal del hotel por el trato recibido en especial a la señorita Eliana González de recepción por su amabilidad y predisposición para ayudarme a resolver un asunto urgente que necesitaba solventar hoy mismo