Pazo do Río

Una estancia estupenda

Estuvimos hospedados en uno de los apartamentos. Puntos negativos: El mantenimiento es casi inexistente, "limpian" y poco más. Si eres exigente, piénsatelo dos veces. Ignoro cómo serán las habitaciones del hotel. El personal, casi inexistente, rozando lo desagradable. La piscina acorde con el resto, mal mantenida, con hojas, bichos e incluso algún plástico. El desayuno... flaco favor a la gastronomía gallega. Ni un tomate rallado, tostadas de pan más anchas que la rendija de la tostadora y más detalles que indican una grave falta de cariño... Puntos positivos: Los jardines y entorno muy bien cuidado. Está situado muy cerca de Coruña y te permite hacer diferentes excursiones a otras localidades sin "comerte" el tráfico de Coruña. Muy mejorable.

Muy mala experiencia. Elegimos este alojamiento buscando tranquilidad y nos encontramos con varios eventos y bodas organizados por ellos mismos, siendo imposible conciliar el sueño en todo el dia. Deberian informar de esto al reservar y no lo hacen, he leido otras quejas por el mismo motivo y lo peor es que les da igual, a 200€ la noche es una vergüenza que pase esto y siga pasando y no pongan solucion alguna porque prefieren embolsarse el dinero y aguantar la reseña y la hoja de reclamaciones que emitimos a la salida

Un sitio súper chulo para ir en pareja y comer de una buena comida y buenas cantidades.. debo descartar la atención de Miguel super amable y atento en todo momento y su compañera Seneida muy simpática a la hora de atenernos.. Gracias por la atención 😊

100eur la noche para encontrarte atrapada en eventos de boda sin poder descansar, desconectar ni dormir. El sitio se dedica a celebrar eventos y nadie te avisa. Ni de antemano para que puedas cancelar, ni cuando llamas para avisar la hora de llegada, ni al recibirte, ni nunca. Me vuelvo a Londres cansada y estafada. Llegamos la noche del viernes y un evento estaba transcurriendo que duró hasta las 3am. Hasta ahí soportable, pero luego, al día siguiente nos disponemos a dormir la siesta y 4 pm empieza la apertura de la siguiente boda: el incesante piano, el discurso de apertura, los detalles íntimos de cómo se conocieron. Volvemos al hotel a la noche, 1am y el evento sigue con música hasta las 3am. No es música de vecino. Es música de bodorrio. Igual escuchas a Rafael, que el reggeton de moda o el tractor amarillo. Esta es la Paz y Tranquilidad que te venden en la web. No fuimos los únicas perjudicadas. Detrás de nosotras, una familia con hijos estaba también reclamando. Te escuchan cual cura de iglesia y te despachan. El servicio de atención al cliente es malo

Restaurante de los que a veces da miedo publicar reseñas comiendo tan bien para que no se masifique. Las zambulriñas y la carne que hacía mucho tiempo no comia. Es una prueba más que Tripadvisor no se equivoca. Comida de muy buena calidad y servicio muy atento. No se puede pedir más. Lo guardo para volver.

Estuvimos en un evento en (bautizo) en el interior del pazo, no muchos comensales. Fue había otro evento. Tanto la presentación, como la ubicación, el trato y la comida estuvieron muy bien. Es un pazo conocido para eventos pero que también tiene restaurante para comidas de jueves a domingo en comidas. Estuvo Todo muy bien, el lugar estupendo, con todas las posibilidades. Lo único a mejorar el tema del parking, que viniendo a un evento, cuando llegamos estaba ocupado el interior y nos mandaron a 200m por fuera de la muralla. En cualquier caso, todo lo demás, estupendo. Sitio recomendable para comer fuera de coruña o celebrar un evento en familia o con amigos. También disponen de villas de alojamiento con piscina, pues es hotel 4 estrellas.

Partiendo que sabíamos donde íbamos por que el lugar por internet parece idílico ( que lo es) es donde echamos de menos los buenos detalles y me explico; Primer detalle feo, al llegar nos comunican una vez allí sin margen de maniobra y no cuando reserve que va a ver un evento hasta las tres de la mañana con música y tal ( una boda) no le dimos mucha importancia más allá de no avernos avisado cuando reservamos a pesar de llevar una niña de tres años recién cumplidos. Bueno, vamos al apartamento y nos lo ponen al lado de la carpa ( segundo detalle feo). Tercer detalle malo, es que íbamos con la familia y cogimos dos apartamentos desde Enero, y van y nos ponen a cada uno en una punta. Desde luego olvídate si quieres tomar algo o pedir algo de comida al restaurante ya que está cerrado, te buscas la vida. El aparcamiento trasero, donde te mandan si vas a los apartamentos está sin luces por la noche. La zona infantil de juegos está en mal estado, los apartamentos por dentro están muy usados y ya van pidiendo una mejora, si vas a jugar al pádel y no tienes palas te las dejan con 2 horas de pista eso si por 50euros, y bañarte con gorro que te lo cobran tb( esto último está muy bien siempre y cuando te avisen por que te puedes traer el gorro de casa). Cosas buenas, el sitio ideal para descansar y el personal de mantenimiento y personal de limpieza muy agradables y currantes.

Poca empatía con los clientes. En Enero hice una reserva para Julio de alojamientos para 6 adultos y un menor en los apartamentos y ya en esa fecha les comenté que con un apartamento de 4 personas y uno de dos con cama de 150cm dormiríamos los 7 como en casa y me dijeron que todo dependería de la de disponibilidad pero que en el momento del check in se valoraría. Con tanto tiempo, confías en las amables palabras del recepcionista y que da tiempo a organizar eso; pues no sólo me encuentro con que tenemos un apartamento para 4 y uno de 3 personas, si no que cada apartamento está separado por dos calles y de punta a punta y el que ocupa la menor, cerca de una carpa de eventos que puede tener música elevada hasta altas horas de la madrugada, eso dejando constancia por escrito que nos han informado y claro, cuando llegas a tu reserva en temporada alta, en plena época estival, no hay muchas opciones de negativa. El aparcamiento de los alojados en el hotel, cerca de la puerta de recepción y en cambio, el de los alojados en los apartamentos, comparten parking a 200m, con los invitados al evento puntual que toque en la carpa. La carta de bienvenida, también es muy amable, es una lista de normas que alucinas, que incluso te avisa que para utilizar la piscina debes disponer de gorro de baño y si no es así, ellos te lo proporcionan por un módico precio. La zona infantil, al igual de la mayor parte del mobiliario está para ser renovado. No dispone de aire acondicionado pero si de un ventilador por planta, en según qué apartamento te toque y que no siempre funcionan. Por supuesto, se necesita coche si quieres moverte por la zona y alrededores. Aviso que por la noche, alrededor de los apartamentos puedes disfrutar de la compañía de un pequeño 🦊 zorro, que es verdad que tiene algo de miedo a las personas pero cuando vas con una menor en brazos, genera algo de respeto por si tiene una reacción irracional y no sabes cómo va a reaccionar, es poco seguro, creo yo y nadie te avisa. En resumen, creo que el ofrecer comodidad, confort, seguridad y bienestar a los clientes de los apartamentos, que sientes ser de segunda clase respecto a los clientes del hotel, no está en la filosofía de la casa. No lo recomendaría a alguien que viene a conocer la zona. Por lo demás, bien, salvo que no dispone de bar ni servicio de restaurante hasta el finde semana.