Hotel Brisamar Suites

Hotel bastante bueno cumple con su función hemos estado dos veces y las habitaciones amplias y nuevas. Delante de la playa buenas vistas y cerca del paseo. Tema comida no puedo opinar porque no cogimos dssyuno. Destacar la amabilidad de la chica de recepción, Samira, gracias por todo 😊 Seguro que volveremos

Reservamos una habitación con vista montaña (porque era más económica y realmente a nosotros nos daba igual las vistas). Cuando llegamos al hotel, la habitación era muy vieja, como de 1980 (sin apenas mobiliario, sin terraza, sin neverita, con bañera...). Bajamos a recepción y nos dijeron que las de vista montaña no estaban reformadas y que tampoco tenían ni terraza ni nevera, que si queriamos eso había que cambiar a vista playa y un sobrecoste de más de 200€. Creo que no se debería informar de si es vista montaña o vista playa, sino... "habitación actual" vs "habitación sin reformar". Respecto al restaurante, deja mucho que desear... comida de calidad básica y muy repetitiva. Hacen X postres, y si se terminan no reponen y te quedas sin postre. Los desayunos bollería industrial, siempre la misma. Poca variedad de fruta donde elegir. Además, si vas al restaurante cuando queda media hora para cerrar te dicen que te tienes que sentar en el comedor del principio que las mesas están pegadas unas a otras. La limpieza de la habitación en general bien, pero las camareras de piso pretenden entrar a limpiar a las 08:50h cuando les haces el sonido de silencio o les dices que estás dentro, gritando desde fuera dicen: "pongan el cartel de no molestar". Entiendo que sí son las 10h o las 11h de la mañana y necesito descansar debo poner el cartel, pero si todavía no me he levantado (porque el desayuno es hasta las 10:30h) que dejo el cartel puesto desde la noche anterior? Lo mejor del hotel es la ubicación: primera línea de playa y junto a la zona más concurrida de Comarruga.

Este año necesitaba más que nunca desconectar y por ese motivo, a pesar de no ser playero, decidí pasar una semana este hotel. No quería sorpresas ni tener que preocuparme por nada por lo que finalmente reservé la mejor y más grande habitación con todos los extras incluidos. Para empezar estuve 2 días sin wifi ya que hasta que no avisé por tercera vez de la incidencia no hicieron gran cosa. Resultó que el repetidor justo ubicado frente mi puerta estaba roto… vaya nadie se dio cuenta hasta que llegué yo en p medio de la temporada alta. La segunda sorpresa fue cuando el segundo día solicité a la cámarera de habitaciones si podría reponerle el agua del minibar, ya que entre los extras de esta habitación incluía minibar gratuito (sin asterisco, sin letra pequeña, tan solo minibar gratis). Pues resulta que tampoco, que gratis es lo q te encuentras cuando llegas pero si te alejas una semana todo lo demás se cobra aparte (aclaró que el precio de la habitación es de algo más de 200€ la noche si no recuerdo mal). ¿Acaso no se puede considerar publicidad engañosa y por tanto es denunciable? En cuanto al personal del hotel, es cierto que me escuchaban e incluso me daban la razón pero ya, sin más, ni soluciones ni intención de darme alguna explicación. Pedí hablar con la directora del hotel para mostrarle mi inconformidad antes de tener que poner una reclamación o denuncia (soy de los que piensan que las cosas se hablan con calma y que se puede llegar así a un e tendiniento), bueno pues entre que no coincidí con ella y ella hizo cero esfuerzo por hablar conmigo me veo que me iré mañana sin terne la conversación. En cuanto al estado de la habitación: recalcar que no soy de los clientes pesados que se quejan por todo pero claro que tampoco se rían de mí. En el baño una “liana” de polvo + telarañas colgando del mueble, las juntas de la mampara de la ducha destrozadas, entre el sofá y la puerta de la terraza una corteza de un trozo de queso y la única silla de la habitación con el sky blanco todo comido y la patas con los tornillos flojos. Vaya que los tuve que apretar como pude para no caerme. Reseve con media pensión, de la comida no hablaré ya que bueno al final es un hotel “pequeño” a la orilla del mar. Comida de batalla pero bien. Eso sí, aunque puede resultar lógico la bebida no estaba incluida en el buffet, quizás deberían indicarlo en la web al igual que lo ponen en un papel colocado en la la recepción. La sorpresa fue la cara del camarero cuando le pedí una jarra de agua, parece que no le gustó mi petición. Evidentemente no es una cuestión de dinero, pero no me gusta que me tomen por idiota. Conclusión, una mala experiencia no pero que no volveré lo tengo claro.

Estancia muy buena. Nos dieron júnior suite porque había disponibilidad cuando en realidad habíamos contratado habitación superior (una categoría menos). Trato del personal muy correcto y educado. La única pega es que si vas entre semana, parece que el buffet es más escaso. En el desayuno los días de entre semana había poca variedad y el sábado por la mañana, que era nuestro último desayuno, el buffet estaba con muchas cosas nuevas, tortitas etc. Lo mismo con la comida, más variedad que entre semana. Si pagas lo mismo independientemente de que sea lunes, martes....domingo, no entiendo por qué tiene que haber esa diferenciación. Por lo demás, todo perfecto.

Un desastre absoluto. Queríamos pasar unos días de descanso y playa con la familia y se convirtió en una pesadilla. Reservamos habitación vista al mar y cuando llegamos nos encontramos con un escenario enorme delante de la playa con conciertos diarios hasta las 3 de la madrugada. El hotel nos dijo que no nos habían avisado de dicha situación porque el ayuntamiento hasta el día antes no les había informado de la situación (mentira porque buscando por internet había una publicación de un medio local de hacía 10 días con el programa). Para más INRI los dos días que estuvimos a las 9.30 horas de la mañana el servicio de habitaciones nos abrió la puerta de la habitación para ver si había alguien en la habitación. En resumen, imposible descansar. El desayuno justísimo, de muy poca calidad. Nos quejamos en recepción y no obtuvimos más que un “cuanto lo siento”. La habitación diaria oscilaba sobre los 250 euros,todo un esfuerzo para que te tomen el pelo de esta manera y te despachen con un “lo siento”. Una ruina absoluta.