Usuario invitado
4 de diciembre de 2024
Reserve una habitación 2 dias antes para regalo a mis padres . Mi madre despertó con fiebre y dolor de cuerpo el dia anterior al viaje, hablé con booking inmediatamente quien se comunicó con Posada el Capullo para cancelar, ya que podía tener según el Dr Dengue o Covid. No me ofrecieron reintegrar el dinero por lo cual podria haber hecho un desastre mi madre en el Hotel contagiando, ni dejaron abierto el voucher para otro dia. Me cobraron los 300 doláres como si se hubieran hospedado mis padres, mi hermana y novio llamaron enseguida para ir y usar la reserva y ya estaba vendida la habitación. Me pareció de una falta de ética por no decir estafa su proceder. Dada la situación que presento, solo puedo decir que NI BOOKING, NI POSADA EL CAPULLO cuida a los pasajeros. Envío por escrito la conversación con Posada el Capullo donde dice lo que explico...