Hoteles en Colonia

«Soy fan de Steigenberger y esta fue mi tercera estadía en el hotel Köln. Este año, la calidad de los servicios y las comodidades se redujo claramente, desde el colapso del sistema informático justo al comienzo de la Gamescom hasta las largas esperas para hablar con el personal. El hotel necesita más personal experimentado. El personal es servicial y amable, pero tiene exceso de trabajo. No estoy contento con la pared de vidrio que separa parte de la ducha del resto del baño. Es un diseño deficiente que deja el piso del baño mojado. Instale una puerta corrediza adecuada o una cortina de ducha. La parte inferior de la puerta del baño mostraba signos claros de daño por agua. Además, no denuncie todas sus iniciativas ecológicas cuando ofrece cápsulas de metal no reciclables para la máquina de café expreso. El desayuno fue excelente, el estacionamiento está cerca, me encanta la ubicación y el vecindario. Pero el hotel se sintió más descuidado y la caída del servicio fue notable en comparación con el año pasado.»

«Después de un largo viaje, descansé bien aquí. Está a una parada de la Estación Central de Colonia y a 3 minutos a pie de la estación. La habitación está limpia y calentita. Sin embargo, deberían encender la calefacción del baño. Todo es exactamente como se describe. La recepción funciona las 24 horas. Lo recomiendo encarecidamente a los viajeros.»

«La ubicación del hotel es muy buena. Está muy cerca de los negocios de los alrededores y del mercado navideño. Está a 20 minutos a pie de la catedral de Colonia. Sin embargo, hay muchas atracciones comerciales a pie. Personal de recepción, el tiempo de cola sigue siendo largo durante las horas punta.»

«Sehr schönes und gepflegtes kleines Hotel. Frühstück bescheiden aber es gab alles was man braucht. Personal an der Rezeption und am Frühstücks Raum sehr freundlich, aufmerksam und hilfsbereit.  Wir kommen nächstes Jahr gerne wieder und hoffen dass es auch wieder ein freies Doppelbett hat. Nochmals herzlichen Dank:-)»

«On arrival day, we were informed of a planned electricity power outage in all the rooms for 4 hours during our stay which resulted in no lighting, WiFi or TV working. While I understand that maintenance issues are necessary in all hotels, it would have been nice if management had made a small offer of compensation such as restaurant voucher, to guests impacted by this outage, but unfortunately no such offer was made. This has somewhat spoiled the experience of what would otherwise have been a very good hotel.»

«La sala que reservamos para la exposición estaba justo enfrente del recinto, lo cual fue muy práctico. Los restaurantes y bares del interior tenían una buena relación calidad-precio, y también había sauna. La única pega fue el aparcamiento subterráneo, que era caro (32 € al día). Por lo demás, estuvo bien.»

«El hotel está limpio y cerca de la estación de tren. Está cerca de la Catedral de Colonia. También hay un restaurante cerca que sirve el mejor codillo de cerdo.»

«No fue la mejor experiencia por varias razones. En primer lugar, la habitación carecía de algunos detalles pequeños pero importantes; por ejemplo, no había hervidor. En segundo lugar, la limpieza no estaba a la altura; había suciedad visible, sobre todo en el baño. Las toallas no se cambian a diario (la habitación solo se limpia cada tres días), lo cual es bastante sorprendente para un hotel de cuatro estrellas; es la primera vez que nos pasa. Además, el personal de recepción no nos dio mucha información y no nos dio ninguna explicación.»

«La habitación es bonita y acogedora, pero hay algunos insectos dentro de la habitación. El equipo del servicio de limpieza no notó los errores. Está un poco lejos del centro de Colonia, ¡pero hay un McDonald's justo al lado del hotel!»

«La habitación era agradable y limpia, sin embargo, no hay nevera en la habitación. El aire condicionado no funcionaba, cuando intentamos llamar a la recepción varias veces para ayudarnos a resolver el problema, pero nadie se recoge, aunque llamamos varias veces. El estacionamiento está en el edificio principal y nos quedamos en el otro edificio que está a lo largo de la calle y no tiene la recepción. El hotel está abierto a la habitación, pero tiene que pagar 23 euros por 24 horas. El café que se le ofreció fue agradable. El hotel está bien en la noche, pero durante el día hubo un poco de ruido de construcción ya que hay algunas renovaciones que se están realizando en la zona.»