Limehome Köln Friesenplatz - Digital Access

Good!!!!

Das apartment war sehr sauber und gut gelegen, ich und mein mann sind dort öfter weil wir geschäftlich reise. Alles top

Check-in was annoying. Guy on the phone who mumbles something about a code which we never got. And something about the parking… We (my brother and sister) are not easily annoyed people so we went along with it. But if you travel from far and you just need your room ASAP this is NOT the place to be… The only reason why i actually scored it so high is because of the room, i liked the energy. 15min walk from the centre

The worst experience with hotels in 15 years. Hotline tells you different things at the end you getting scammed and did not even find the property. They completely advice you wrong beginning from the parking and ending up with the whole property. You can search 45 min they don’t give a f*. They guide you through everything with no result the only goal is that you cancel in the booking app and you won’t get your money back. At the end it was a lesson.

Ich habe für drei Tage eine Suite M gebucht und dachte nach den Bildern - Zentrale Location etwas lauter aber dafür schöne Zimmer. Weit gefehlt, das ist eine der schmutzigsten absteigen die ich in Köln bisher hatte. Jede Jugendherberge ist bestimmt besser sauberer und vor allem preisgünstiger. Das Zimmer ist total runtergekommen und schmutzig , Beschwerden werden nicht ernst genommen oder beseitigt, und zum Teil ist auch das Inventar kaputt . Wer hier absteigt muss schon sehr hart gesotten sein da Hygiene extrem klein (wahrscheinlich gar nicht im limehome Wortschatz vorkommt) geschrieben wird. Nachdem ich von mehreren Personen Haare im Bett gefunden habe hatte ich schon einen Ekelanfall und leider hörte das auch nicht auf. Also ich würde grundsätzlich um Limehome Appartements einen großen Bogen machen. Ich werde nie wieder ein Fuß in ein Limehorror reinsetzen.

We kozen voor een niet terugbetaalbare optie (doen we inderdaad nooit meer - les geleerd, want een ongeluk schuilt in een klein hoekje) net voor kerst (een datum die dubbel zo duur is uiteraard als een ander moment), en toen had m'n man onverwachts een ongelukje en moesten we die geplande datum naar het ziekenhuis. We stuurden een bericht via Booking (want echt bereikbaar zijn ze niet, je krijgt meestal niet meteen antwoord) en vroegen of we konden opteren voor een andere datum, alle data waren goed voor ons. Dit weigerden ze tot tweemaal toe. Toen stuurden ze me dit bericht: "Hello, we could cancel as exception the reservation and refund 50% of the booking and keep the other 50%. But unfortunately it´s not possible to change the dates of the booking now. We are looking forward to hearing from you. Best regards, limehome." Alle begrip; oké, ook al verloren we al de helft mochten we toch een andere datum gekozen hebben, want na kerst was het de helft goedkoper het verblijf. Toch, mooie geste nog, gezien het niet terugbetaalbare aspect dus ik reageer en ga akoord. Dan hoor ik ineens niets meer van ze, en dan ineens weer een bericht: ach sorry, maar we rekenen toch het hele bedrag aan, gezien jullie niet verbleven hebben. Ineens is er geen sprake meer van de helft terug te betalen. Ze zouden anders een klant gehad hebben die nog voor hen zou geopteerd hebben, want de formule sprak ons aan. Jammer wel, nu zien ze ons NOOIT meer terug. Wat een vreselijke communicatie. En geen greintje menselijkheid. Wat was hun slogan ook alweer? Oh ja, "we host with heart", juist ja. Niet dus. Beste mensen, laat je niet vangen, kies een verblijf waar je verwelkomd wordt door échte mensen met een hart, niet voor Limehome. Ons zien ze nooit meer terug.