Hotel FC Villalba - Collado Villalba

Buen hotel y buen servicio

El hotel tiene buenas vistas a la sierra de Madrid el servicio de limpieza está bien aunque la habitación es normal para el precio que se paga deberían de bajar algo los precios tienen cafetería y el gimnasio tienen pero no se puede hacer gran cosa porque es muy pequeño.

Hotel de batalla o de paso, para pasar una dos noches como máximo, ideal para pernoctar y visitar la zona oeste de Madrid Sobre el hotel diré que tiene aparcamiento gratuito y amplio ,habitaciones anticuadas, en mi caso la 218 es una habitación amplia , pero que se le nota el paso del tiempo,al igual que a los colchones y almohadas se hunden un poco,el mobiliario y parquet bastante trillado , el aire de climatización no funciona, la tapa estaba en el cajón de la mesilla, sobre el lavabo diré lo mismo que de la habitación que está antiguo pero limpio. Sobre el personal no hay quejas, todos son muy amables , y aunque no dependa de ellos recomendaría a quien corresponda que les proporciona una placas identificativas o identificadores personales para poder dirigirse a ellos por su nombre , sobre la cafetería solo tomé un poleo, lo encontré caro y mal servido

“Recientemente nos alojamos en el hotel con mi pareja y nuestro hijo de 5 años. Optamos por no incluir el desayuno que costaba 8,50€ para nuestro hijo, ya que él solo come sus galletas María para desayunar y un batido(Que llevábamos nosotros). Sin embargo, al momento de pagar, nos encontramos con un camarero de mal genio que insistía en que debíamos pagar un desayuno adicional para nuestro hijo, a pesar de que no había consumido nada del buffet. Tratamos de explicarle la situación, pero fue muy grosero y no nos escuchó. Dejó una nota en recepción indicando que debíamos el desayuno de nuestro hijo, lo cual nos hizo sentir incómodos y sintiendo que estuviéramos siendo acusados injustamente. Cuando nos dirigíamos a devolver las llaves, el personal de recepción nos informó sobre la nota dejada por el camarero. Nos hicieron sentir aún más incómodos y nos dejaron esperando mientras averiguaban la situación.( Fue a preguntarle al camarero si había visto a mi hijo consumir algo)Finalmente, después de varios minutos de espera, el problema se resolvió sin una disculpa por parte del personal. Además, nos sorprendió que, en lugar de disculparse, nos animaran a dejar una buena reseña. Esta falta de atención al cliente y la actitud grosera del personal hacia nuestra situación no corresponden con el servicio que esperábamos de un hotel de este nivel. ¡Una experiencia decepcionante en general!”

Estuve alojado el 12 de mayo del 23 en este hotel ,para una boda a la que fuimos invitados. El hotel está bien ubicado y con fácil acceso mediante una vía de servicio en Villalba. La recepción y el check in fueron rápidas y correctas y su personal amable. Muchas de las instalaciones no las visité dado que sólo estuve una noche y no tuve mucho tiempo. La habitación que se nos asignó fue la 237. Es una habitación tamaño normal. La habitación cuenta con un armario empotrado, baño según se entra a mano derecha y al fondo la habitación con la cama grande con ropa blanca que hace contraste con los colores oscuros (wengue creo recordar), tiene un ventanal con vistas al parking , a la vía de servicio y un poco hacia la sierra, como dato no se puede abrir la ventana o por lo menos yo no pude. La planta de acceso a la habitación es correcta, bastante sobria y limpia. El baño tiene un lavabo con una encimera de marmol, muy grande, wc y bidet y una ducha con toallas y jabón/ gel de ducha y una pastilla de jabón de manos. Aparentemente, no tiene complementos, pero a mi se me olvidó el cepillo de dientes y solicité uno en recepción y me lo dieron sin ningún problema. Respecto al baño comentaré que es rectangular y la puerta se hace incómoda ya que queda todo bastante estrecho, no obstante está limpio y funciona todo correctamente. De las zonas comunes solo visité la cafetería por la mañana, yo no tenía desayuno incluido y tomé unos cafés con tostadas y tomate y todo estaba bueno, buen servicio y a un precio aceptable. Finalizar diciendo, que el hotel en líneas generales está bien, con mejoras como roces, pintura... pero es debido al gran número de huéspedes que lo visitan. Yo volvería sin problema a alojarme en este hotel