Grand Hotel Napoca

Perfect.

第一次入住那個被子真是爛的很 棉花都是一團一團的，第二次入住的時候還不錯

方便整潔好

Fuimos allí para asistir a una competición deportiva y quizás el personal del restaurante no estaba muy contento con ello, y quizás por eso se les veía molestos y sin buen humor. Me dieron la impresión de que estaban abrumados por la situación. Sin embargo, la comida estaba deliciosa.

Me alojé en el Grand Hotel Napoca durante 3 días como parte de una delegación más grande que organizó nuestro alojamiento allí. A pesar de ser un hotel antiguo, ha sido bien renovado; el vestíbulo, el salón, el restaurante y el bar parecen nuevos. La habitación era espaciosa, parcialmente renovada, pero cómoda y limpia. El mayor problema fue el nivel de servicio proporcionado por el personal del hotel. Al entrar en el hotel, no te reciben en la recepción y el desayuno en el restaurante es muy básico. De los 4 camareros, solo una camarera joven se esforzó por ser atenta. Los otros camareros de la vieja escuela no hablan inglés y se comunican mediante gestos, lo que resulta bastante incómodo. No lo hacen, pero mantienen el bufé y las mesas limpias después de que los huéspedes terminan. Nadie intenta traerte café o ayudarte cuando pides algo. Por ejemplo, cuando pedí agua caliente para mi muesli, el camarero señaló un termo que llevaba allí 2 horas y el agua ya no estaba caliente. Cuando se lo comenté al camarero, me dirigió a la máquina de café para que esperara en la cola y me sirviera agua caliente yo mismo. No hay opción de pedir huevos en tortilla a pedido; las opciones de desayuno son bastante limitadas, con solo plátanos y manzanas disponibles. El café de la máquina sabe horrible, así que después del desayuno, decidimos sentarnos en el vestíbulo del hotel y pedir café en el bar. Recibí un americano más pequeño que el capuchino que estaba bebiendo mi esposo y le pedí al camarero que lo sirviera en una taza más grande con un poco más de agua porque prefiero mi americano más diluido. Reaccionó agresivamente, me dio un vaso de plástico para llevar para que lo sirviera yo misma, no respondió cuando le agradecí y luego comenzó a golpear platos de metal con fuerza y ​​​​expresó su enojo por mi pedido. Luego, un supervisor habló en rumano y el supervisor siguió diciendo calma, calma. Finalmente, surgió un problema con el aire acondicionado, que dejó de funcionar el último día antes de nuestra partida. ¡Incluso parecía que el aire acondicionado calentaba la habitación a 30 grados! Le preguntamos a la mucama, quien dijo que otra habitación tenía una falla y, como los aires acondicionados están conectados, toda la línea horizontal no funcionaba. No me quedaría en este hotel si no estuviera reservado de manera organizada. El personal necesita una formación seria porque, desgraciadamente, todos los aspectos buenos y cómodos (como el aparcamiento gratuito y muy cómodo delante) se ven eclipsados ​​por el servicio mediocre de los empleados, que no parecen contentos de atender a los huéspedes.

Buena ubicación, cerca del parque central, el estadio y la arena. La habitación era amplia, remodelada, pero se nota que es un hotel antiguo. Estaba limpio y era cómodo. El hotel tiene estacionamiento al frente, no es necesario reservar. No recomiendo el restaurante ni el desayuno. No hay muchas opciones y no son muy ricas. Pero el bar del lobby tiene una buena selección de café.