Tu alojamiento en Sandton

Nos hospedamos en el hotel, mismo al que habíamos llegado hace 10 años. Nos sorprendió favorablemente que a pesar que al hotel ya se le notan los años siga conservando la misma calidad y servicio de siempre. El Personal completamente calificado para las funciones que realizan, trato a los huéspedes y la comodidad de las habitaciones, corresponden a uno de los mejores. Salvo algunos detalles de mantenimiento me pareció excelente. Definitivamente que el idioma de calidad es uno solo, independientemente de la cultura y distancia. NO es un hotel barato pero vale totalmente lo que se paga por estancia.

During our recent stay at the hotel, my expectations were unfortunately not met, largely due to what I found to be significant oversights and, at times, concerning behavior from some members of the hotel staff. As someone who has had the privilege of traveling to over 76 countries and has been a guest at numerous top-tier hotels worldwide, I believe I have a comprehensive understanding of the standards that one should anticipate from establishments that pride themselves on excellence in hospitality. The experiences that stood out during my stay were not in line with these standards. From the onset, the reception was less than warm. While I understand that everyone can have an off day, in the hospitality industry, it's paramount to ensure that guests feel welcomed and valued. Regrettably, this was not the impression I received. Further, there were several operational glitches that marred the experience. For instance, our room service orders were either delayed significantly or mixed up on more than one occasion. Additionally, basic amenities that one would expect to be replenished daily, such as toiletries and towels, were often overlooked. These might seem like minor issues in isolation, but when combined, they paint a picture of a system that is not functioning as seamlessly as it should be. Moreover, during our interactions with the hotel staff, there were instances where their behavior left a lot to be desired. Professionalism, in my opinion, extends beyond just performing one's job duties—it encompasses how one communicates, addresses concerns, and ensures that guests are having the best possible experience. On several occasions, when we raised concerns or made requests, the responses we received were either dismissive or lacked the necessary urgency. This was not only surprising but also disheartening, considering the reputation of the hotel. Furthermore, the general ambiance of the hotel did not resonate with the relaxing and refreshing experience one would expect. Whether it was the noise levels in the common areas, the upkeep of the facilities, or the lack of attention to detail in areas such as dining or leisure activities, the overall feel was that of a place that was not operating at its peak potential. Now, I do not write this review with the intention to disparage but to provide feedback that could be constructive. The foundation of the hospitality industry is built on the experiences and feedback of its patrons. While the physical aesthetics of a hotel play a role in its appeal, it's the intangibles—like service quality, staff behavior, and operational efficiency—that truly define a guest's stay. Given my extensive travels and experiences, I found the current state of affairs at this hotel to be notably different from the premier service I've grown accustomed to at other renowned establishments. I believe that potential guests should be aware of these issues, as they could impact the quality of their stay. Moreover, I sincerel

La ubicación es perfecta, ya que hay tanto que hacer en el casino que no tienes que viajar lejos. Fue una experiencia maravillosa, muy agradable y amable personal! Lo recomendaría muy bien. Oh, y el desayuno fue genial!

A quick and effective check-in. The rooms are spacious and well equipped, the linen and towels were good quality. All of the staff well welcoming, very helpful and did everything they could to make our stay as pleasant as possible. The upstairs bar is very (maybe too) comfortable :) , and setup to enjoy your meal if required, we spent 2 delightful evenings up there with Victor. A very minor equipment concern was quickly resolved by the staff. Any transport requirements were promptly addressed. Overall an EXCELLENT and well priced experience

Mi estancia comenzó bien en este hotel de 4 estrellas, bien situado en la zona de Morningside de la ciudad, pero mis últimos 2 días no estaban bien debido a un problema con el agua caliente. Después de un largo día quería descansar y tomar un largo baño, a mi sorpresa no había agua caliente. Bueno, estas cosas pueden suceder, supongo que le dije rápidamente a la recepción de ella para que pudiera ser reparado el día siguiente. En la mañana ...Todavía no hay agua caliente. El hotel está en una zona de la ciudad, donde se encuentra el centro de la ciudad. El director dijo que la tripulación de mantenimiento había tratado de arreglarlo pero arreglarlo, lo que significa que nunca entraron en ninguna de las habitaciones para ver si realmente lo habían arreglado. El hotel y las únicas habitaciones quedaron no tenían agua caliente! Dejé la mañana con otra ducha fría. Lo siento, pero esto es inaceptable, incluso que significaba tener a alguien trabajando en ella toda la noche, debería haber sido reparado. ¡Oh, y también comida en el restaurante del hotel toma 45 minutos para preparar! Ordena temprano! ¡La seguridad en la habitación tampoco funciona! Cambia a 2 estrellas tal vez 3 al mejor.

¡He estado en el Quatermain antes, y me alegra decir que toda la experiencia fue una vez más tan guapa! ¡Llegó muy temprano el día de mi ingreso y el personal se aseguró de que tenía una habitación antes de la hora de ingreso prevista Y me han actualizado! El personal del hotel es amigable, útil y todo el mundo es un placer! Los jardines son inmaculados y tranquilos, y es increíble pensar que estás en medio de todo con la paz y la tranquilidad que pervalora. El restaurante es un restaurante de calidad, es un restaurante de calidad, es un restaurante de calidad, es un restaurante de calidad, es un restaurante de calidad, es un restaurante de calidad, es un restaurante de calidad, es un restaurante de calidad, es un restaurante de calidad, es un restaurante de calidad, es un restaurante de calidad, es un restaurante de calidad, es un restaurante de calidad, es un restaurante de calidad, es un restaurante de calidad, es un restaurante de calidad, Sólo una pequeña nota que debido a la descarga de cargas, a veces el sistema de correo electrónico/reservacion da algunos problemas - por lo que no olvide seguir una vez reservado :)

No me gusta: Sin duda me siento como las fotos postadas en Bookings.Com son una mala representación de lo que uno entra. La zona del salón se veía exactamente como nuestro mueble fue remontado o como nuevos alquileres esperando que se entregaran muebles. Las fotos de la otra parte muestran un apartamento totalmente equipado con tapices y o una mesa en el centro del salón. El 90% de los canales de televisión dan un error 48-32, y los canales que juegan sin problemas son los canales de niños. Aparentemente, la zona tiene problemas de señal. El corte y el croquería fue una broma, 1 forro de comida, 1 limonada, 2 forros de bife, 2 limonadas de té, 3 cuchillos de mantequilla, ningún cuchillo de pan o cuchillos de corte. 4 cuchillos, sólo 2 de esos cuchillos tienen cuchillos. Sólo 1 pequeño plato, el otro no tenía cuchillo. Cuando se inició el check-in, tuvimos que pagar R200 tasas de daños, que no sabíamos, sin embargo, nadie nos caminó a nuestra habitación para una inspección, a pesar de haber pagado la tasa de daños ..... cuando llegamos a nuestra habitación, La cabina de la cabina de la isla se rompió ... El alojamiento está situado en el conducción de Grayston. Es una calle ocupada, por lo que obviamente no hay noches silenciosas. Así que si esperas un día tranquilo o una noche l, esto no será un lugar para ti. La misma noche que inspeccionamos, queríamos cancelar nuestra reserva y reservar en otro lugar. La recepción fue cerrada y no podíamos ser asistidos.