Tu alojamiento en Verona

Subject: Urgent Concerns Regarding Service and Room Conditions Mobile App Communication: The staff consistently failed to respond promptly to messages via the mobile app. On one occasion, while waiting in the lobby—where no other customers were present—I was ignored when requesting the shuttle service. Shuttle Service: When I needed a shuttle to the airport at 5 a.m., Manager Alfonso informed me that no shuttle would be available. Despite this being a service promised on your website, Alfonso stated he could not accommodate us and showed reluctance to arrange alternative transportation. But I found out there was a shuttle for someone at 4am. Please tell me that this hotel is not about discrimination or ageism. I felt it!!!! Room Temperature: The room was excessively hot, even after the maintenance team replaced the air conditioning unit. Despite running the new unit for over two hours, the room remained uncomfortably warm. When I requested a room change, Alfonso hesitated, citing concerns about overtime for cleaning staff and expressing skepticism about the room’s condition. His response was dismissive and unhelpful, even suggesting he would need to verify the issue himself, which was unnecessary and highly unprofessional. Breakfast: Fresh fruit was available and the personal maintaining the food area was excellent and friendly. Happy Hour: 1 bottle of wine that was almost empty. I asked for a new bottle and the front desk personal said there wasn't any more. SO, take sips because they don't want to buy more. Not great anything for happy hour.

I had a room rented for a couple of weeks for my stepfather’s 90th birthday bash. On the day I was to travel, my mother called and she was SO sick, and meanwhile, my stepfather was having problems with his back to where he could barely move! I phoned the hotel and Vick, the general manager, not only refunded me most of the price for my reservation, he informed me of the third party vendor with whom I made the reservation on line and could not recall, but he graciously answered there questions about his name, and his title, which the “title” they did not tell me about the first time I called. So, a total of 3 calls to Vick! I stay at this hotel every time I see my parents. It’s very close to our family home. I have reserved rooms before only as Amy Cardwell, but I got married and my last name changed to Laster. That did not matter to Vick. He just wanted to help me! Thank you, Vick!

El hotel es relativamente nuevo y está en excelentes condiciones. Un par de comentarios: (1) Empleados amigables (2) Habitaciones limpias, cómodas - camas y ropa interiores limpias y agradables (3) camas y cocinas todas AOK. (4) Nice comodities, however, unfortunately, it was not possible to take advantage of them due to coronavirus: invitation lobby, fitness center, pool, etc. (5) The hotel works well both for a short stay (as my was) or a longer stay. Las habitaciones están equipadas con nevera/congelador de tamaño completo, microondas, horno, cocina/lavavajillas. (6) El hotel está muy convenientemente situado a una distancia de paseo de un gran supermercado moderno y agradable (HyVee, una gran cadena de gran mercado de productos alimenticios de centro oeste) y un Target y una serie de ”restaurantes de tiendas de banda”. (7) Joggers: La zona inmediata no es muy grande para jogging, pero si tienes transporte, puedes ir a unos kilómetros y ir a correr en la pista de estado de la Ridge Militar. Algunas cosas que podrían ser mejores: (1) Sólo un ascensor para servir a un hotel 5-story parece un poco ligero. En esta viaje, sólo lo utilicé cuando se ingresó y salió por causa de la equipaje; yo utilicé la escalera en otras ocasiones . . La habitación de la habitación era muy buena, pero la habitación era muy buena. (2) El refrigerador de habitaciones de tamaño completo tiene un congelador, pero preferiría que tuvieran un congelador de hotel estándar. El fabricante de hielo en la habitación probablemente estará vacío cuando se ingrese (y puedo entenderlo; hay algo ”icky” sobre el uso de hielo hecho durante la visita de un huésped anterior). (3) Debido a COVID-19, el hotel entregó desayunos con bolsas de marrón en lugar de su habitual bufete de desayunos complimentarios. Puede entender esto. Pero, los desayunos con bolsas de marrón dejaron algo que deseable. Creo que podría ser elevada mientras que se mantiene debidamente deferente al virus. Por ejemplo, ¿qué tal ofrecer el siguiente en una base ”agar-y-go”: el sabor de yogur, los cereales individuales, la leche individuales, los paquetes de melo de ovejas instantáneos y ”elija tu propio” fruto (bananas, naranjas). (4) La unidad de aire acondicionado era un poco ruidosa.Siempre me pregunté por qué los ACs del hotel son casi siempre ruidosos.

Me encanta venir aquí. No hay forma de viajar realmente en estos días durante la pandemia, por lo que este es un pequeño y agradable hogar lejos del hogar. Personal muy limpio, agradable y no te molestan.

Facility was clean. Rooms were clean and comfortable. Bathroom was clean. Beds were comfortable. Breakfast was good and dining room was clean. We had a very comfortable stay. Would recommend. Our entire family had a very good stay and a good time.

I always stay here when i come to Madison. the venue is always in perfect condition but then the staff can't be any nicer. From the Front Desk, (Sam, Jim and Grace) to the Breakfast area (Julie & Allison) the staff is always pleasant and have great attitudes. The housekeeping staff is second to none, they have your room so clean you look forward to heading there every evening. Stan G

Esta puede ser la peor Hampton Inn en la que hemos estado. Reservamos una habitación real y tenemos una pequeña sala de locos, estraneamente colocada, oscura hacia el final del hall. Sentimos tan luz privada. Fue bastante deprimente. El fan del baño no funcionó. El hotel dispone de una zona de baño con una zona de baño muy pequeña, con una zona de baño muy pequeña, con una zona de baño muy pequeña, con una zona de baño muy pequeña, con una zona de baño muy pequeña, con una zona de baño muy pequeña, con una zona de baño muy pequeña, con una zona de baño muy pequeña, con una zona de baño muy pequeña, con una zona de baño muy pequeña, con una zona de baño muy pequeña, con una zona de baño muy pequeña, con una zona de baño muy pequeña, con una zona de baño muy pequeña, con una zona de baño muy pequeña, con una zona de baño muy pequeña, con una La habitación era muy buena, pero no se podía hacer nada. La habitación está en el centro de la ciudad, donde se encuentra el hotel, y el hotel está en el centro de la ciudad. La habitación de la habitación es muy agradable, pero no hay nada que puedas hacer. Nos sentíamos como si no nos hubieran dado el dinero. Muchos otros lugares para quedarse cerca, la próxima vez que estamos en la ciudad para ver a nuestra hija, sin duda encontraremos otro lugar. Muy descontento!!!

El hotel se ahorró para ahorrar nuestra noche cuando otro hotel cercano ”perdió” nuestra reserva. Estamos agradecidos por ser recibidos con una actualización gratuita y a tiempo para recoger una cerveza de la zona de snack. La habitación era básica, pero muy limpia y muy tranquila. La ubicación de la habitación es una de las primeras opciones que hemos tenido que hacer cuando nos volvemos a Madison.