Tu alojamiento en Scotts Valley

El hotel es limpio y cómodo. El restaurante en casa es excelente. La habitación es muy buena, pero no se puede limpiar. Mi esposa llamó a la atención de la casa y se le dijo: ”Tratarían de acomodarnos”. Lo que lo hicieron. Incluyendo, gracias, llenando los suministros de café en la habitación. Este hotel ”de servicio completo” realmente espera que recoja sus propios suministros de café en la parte delantera desk cada día. He viajado por negocios y placer durante más de 50 años y nunca he encontrado un servicio de lama en un hotel llamado “servicio completo”. Y para añadir insulto a la herida, llaman este servicio de mantenimiento de casas a petición “complimentario” , aka “libre”. Divertido, pensé que estaba pagando por eso. Sí, hay placas de impresión finas en todas partes que explican la política, pero yo sólo ahogo todo eso. Sobre todo no me gusta ser escondida para “conservar agua” cuando el cepillo ofrece casi ningún flujo Si quieren que conservemos agua, deberían instalar un sistema de reciclaje de agua caliente, como han hecho muchos otros hoteles de “servicio completo”. Sí, un sistema de reciclaje de agua caliente utiliza más energía para utilizar menos agua. Elige su veneno. No hay comida gratuita. Siguiente irritante: horas de piscina y spa. Dentro del encloso de la piscina, hay un signo profesional permanente de metal que claramente dice que las horas de piscina son de Las 5:00 a las 10:00 p.m. Muy razonable. Sin embargo, en la puerta cerrada hay un signo de papel hecho a mano que dice las 8:00 a las 10:00 p.m. Así que no es posible una piscina de desayuno. No razonable. De nuevo, esto podría esperarse en un hotel de dos estrellas, pero no aquí. Siguiente irritante: Mantenimiento de la luz. En el corredor de la quinta planta, el 50% de las luces de cabeza se rompen, se pierden sus bolas o se ahogan de sus hilos. No muy clásico. Siguiente (menor) irritante: No hay iluminación de tarea sobre la zona de preparación de café. Al preparar el café, literalmente estás lanzando una sombra sobre la zona de trabajo. Y todas las luces en la habitación son muy disgustadas. Finalmente, una nota sobre la seguridad en el escritorio frontal. No fuimos al primer escritorio para comprobar. En línea, mientras se enroló, se utilizó una clave “digital” para ir directamente del estacionamiento trasero a nuestra habitación. Cuando me volví al escritorio delantero y pidió mis llaves de plástico, la hermosa dama los entregó con un sonrisa muy hermoso. Sin pedir una identificación. No bueno; podría haber sido un criminal aleatorio. No culpo a la hermosa dama de la mesa delantera por esta obvia brecha en la política de gestión. En resumen, podría quedarme aquí de nuevo en el futuro, pero si lo hago, mis expectativas se reducirán en un poco la próxima vez.

HR Training Needed The hotel is aesthetically pleasing, clean and has a great location (close enough to attractions, but far enough for some serenity). Common spaces and room are tasteful. Price point is agreeable. The check in staff was kind, helpful and accommodated our early check in as well offered local suggestions. I travel often on business and pleasure and have always enjoyed my stay at Sheratons around the world. We've had family banquets and have come to appreciate a high level of service at a Sheraton property. The Scotts Valley location fell far short because of one unprofessional, dismissive and rude staff member. All was well until it came to how the night staff handled noisy neighbors. It was 11pm on a Sat night. I heard a lot of chatter and boisterous laughs. It got LOUDER and woke up my kids. I called the front desk thinking it might be upstairs or next door. 10 min later a loud speaker comes on and the music is clearly audible and the bass vibates our shared wall. I hear several groups passing our 2 rooms in the hall and knocking on the door which opens and slams shut several times with ”Where's the party?” Lots of noise, yelling and expletives. Again I call and this time I say it's next door. Hotel staff warns them they are being too loud. At 11:40 the party gets LOUDER still. I decide to go downstairs myself to voice my concern and discuss any resolutions. The man on duty says you just called and I just talked to them 2 min ago. It was well longer than that. He was very curt and dismissive. When I expressed myself, he asked tersely and under his breath,” Do you want me to call them again? You know I can't make them do anything.” I asked for a transfer and asked who I may contact to address the current issue and compensation. He shrugs, ”We're booked.” I said ”Don't' you have an occupancy limit and do you enforce quiet hours?” He looked very bothered and irritable. He gave me his general manager's card and said he would be available Monday. He hardly let me get any words out. He exasperatedly said ” We're not getting anywhere going back and forth. You just want someone to yell at so I'm gonna get em for you.” He walks off towards the stairs. I feel afraid knowing there are a lot of people in the room next to mine and my children, likely intoxicated. I called the police department. By this time it was midnight. When he realized what I was doing he started jeering at me and interjecting. Calling me ridiculous. Saying how would I feel if he called my boss. I represent my place of work well as a professional and would have no issue with them seeing this review- so I said go ahead and he rolled his eyes. Then he yelled ”So you're going to call them for me doing my job? Oh, and YOU'RE GONNA GET THE BOOT!” Wow. I never raised my voice and he was being not only unhelpful but disrespectful to me. While I was waiting for the police, he came down the stairs and nastily and tauntingly said the party's broken up now you can get

Vivimos en esta zona durante 30 años, y después de 15 años, volví a visitar. En mi búsqueda de un hotel, encontré que el Best Western era el más asequible. Era muy familiar con la ubicación, pero nunca había permanecido allí. Me sorprendió agradablemente! El hotel está muy bien situado, y el hotel está muy bien situado, muy bien situado, muy cerca de la zona de la ciudad, muy cerca de la zona de la ciudad, muy cerca de la zona de la ciudad, muy cerca de la zona de la ciudad, muy cerca de la zona de la ciudad, muy cerca de la zona de la ciudad, muy cerca de la zona de la ciudad, muy cerca de la zona de la ciudad, muy cerca de la zona de la ciudad, muy cerca de la zona de la ciudad, muy cerca de la zona de la ciudad, muy cerca de la zona de la ciudad, muy cerca de la zona de la ciudad, El hotel está muy bien situado en el centro de la ciudad, y el hotel está muy bien situado en el centro de la ciudad. Sólo quejas, la zona de baño necesita un gancho o una toalla en el bañera para colgar las toallas y el baño debería tener un mat de baño. Tengo que bajar una toalla de mano en el piso del tubo para no deslizar. De lo contrario - una gran estancia en la antigua ciudad de casa!

La habitación de hotel es muy buena, pero no es fácil encontrarla, pero no es fácil encontrarla, pero no es fácil encontrarla, pero no es fácil encontrarla, pero no es fácil encontrarla, y no es fácil encontrarla, pero no es fácil encontrarla. El hotel está muy bien situado, y el hotel está muy bien situado. Las hojas estaban limpias, el aire acondicionado estaba funcionando, la microondas y el frigorífico estaba funcionando, la cama era un poco dura, pero es un Motel 9....I definitivamente volvería aquí cuando intentaba ahorrar dinero. Por supuesto, pero todo está ganando más caro ...

La habitación estaba limpia y era agradable. Aunque el personal me había dicho que todo estaría más abajo porque era una habitación para alguien con discapacidad, y la descripción en línea no especificaba esa información. En realidad, era bastante normal y mucho más grande que otras habitaciones.

Desayuno americano estándar, estacionamiento gratuito, gasolinera al lado, conveniente para comer y hacer compras. Fue agradable parar con los niños.

The place was neat and clean. Pool was warm and clean. Rooms are neat and freshly clean. We arrived Friday night and the front desk guy named Jordan was helpful and professional. I asked for a couple of favors and he was helpful enough to make it happen. We will be back next time when we are in the area!

We stayed at this facility on March 10, originally with the intention of staying for one night only. The following morning, we decided to stay on for an additional evening. I went down to the desk at 11:10am on March 11, and the young woman behind the counter said that we should have informed them of our intentions ten minutes earlier (before check-out time at 11:00) and that as a result she could not offer us the room we were in. I asked her why, since the hotel seemed to me to be largely empty. In fact, during our conversation, she mentioned that there were only twenty new bookings for that evening. She then said that we needed to leave because the room needed to be cleaned, even though I assured her that we did not need it to be cleaned. I asked to speak to her supervisor, and she said that the supervisor was “on lunch” and again insisted that we leave the room. I told her that we would not leave the room until she clarified with her supervisor whether we could stay in the same room. She called her supervisor who said that it would, in fact, be possible to stay in the same room. I asked the young woman if she needed anything further, and I was then told that everything had been arranged, and we were all set for the additional night. At 1:25pm that afternoon, we received a phone call from a new supervisor -evidently after a shift change- who said that we needed to immediately check out of the room we were in. I said that our stay had been cleared with the previous supervisor. She said that she was the supervisor now, and therefore we had to leave. I said that I would not leave until she communicated with the earlier supervisor about the misunderstanding. She said that if we did not check out of the room, she would call the police who would arrive in 10 minutes. We promptly packed our belongings and gave our key cards to the front desk. Later that afternoon, the IHG (as well as Booking.com and Expedia) website advertised availability for that night of the type of room we had just vacated. All that needs to be added to this strange narrative is that we are IHG members, and have never such a bad experience in any of our stays at an IHG hotel.