Tu alojamiento en Benito Juárez

Todo perfecto ,solo que llegamos en la noche y no había agua para bañarnos . Lo de las todo perfecto. Ubicación excelente para volar al otro día temprano. Tiene de plus que que llevan sin costo alguno al aeropuerto

Gibran, Angel, Alain y Luis que están en el bar del lobby, nos trataron de maravilla! 10/10 al igual que Idania que se encuentra el área de alberca, fue muy espléndida. Karen y Jessica en el spa, excelente servicio. Quetzal, Mariel, Angelo y Dj Fredy, los chicos de animación, nos hicieron divertirnos mucho!. También Jose, mesero de JWB, excelente servicio. Los meseros de LandShark, muy atentos con nosotros. Christian, el chico que nos recibía siempre con una sonrisa en el buffet de desayunos, muy amable siempre. Y a todos los demás muchas gracias por todo! Seguro regresamos.

Se compra un plan de membresía para probar una experiencia DIAMANTE Pese a que es un hotel muy grande, moderno, se notan graves problemas de atención en restaurantes, relaciones públicas, mantenciones de habitaciones, aseo exterior, mantenciones de exteriores, personal poco calificado o capacitado en sus áreas. • Los 3 Concierge asignados Diego, Alfredo y Viviana son amables y serviciales, han resuelto dudas y han realizado ayudas rápidamente. Han realizado distintas labores asignadas sin problema de forma efectiva y rápida, los felicito. • Se ha mejorado la experiencia de los carritos de transportes, ya que a veces no tienes que esperar el que va hacia tu lugar, la constancia de algunos es lenta. • No es posible que tengas el bono de Manicure, Pedicure y que tengan hora para 6 dias después de tu llegada, es un beneficio que no puedes usar finalmente. • Productos muy limitados para cobrar los credit resort, si dan un beneficio así, también den la posibilidad de cambiarlos en más productos, o de igual manera las horas en el SPA casi siempre saturadas. • A mis sobrinos les regalaron los agentes de venta unos autos, los que quedan fascinados, se agradece ese lindo gesto. • Sigue siendo importante saber que existen personas con necesidades especiales, deberían tener un menú de papillas para bebe, y que no se tan complicado solicitar que te hagan una papilla. • Compramos 3 carteras en la tienda del hotel, las cuales fueron entregadas en una bolsa transparente como en una feria de frutas. Si generan una venta de 300 400 usd, es importante tener una bolsa acorde al lugar, para un buen marketing y transporte. • Muchas piscinas mal mantenidas, con hongos, azulejos chuecos, partidos. RESTAURANT STEAK HOUSE • Uno de los Restaurantes que más publico atrae es el Steak House. Las filas son enormes y no tiene fila Diamante para un ingreso express. • Se repite el mismo problema del tiempo que en otros restaurantes para tener el primer plato en la mesa, el cual es de 45 minutos desde su solicitud. Es un tiempo extremadamente alto que tienen todos los restaurantes visitados. El restaurante estaba quizás al 90% de su capacidad. • Las comidas no llegan con la temperatura ideal, quizás estas pasan demasiados minutos esperando que sean retiradas y entregadas y por eso llegan a temperatura casi ambiente. • En esta oportunidad nuestra mesa fue atendida de buena manera por las personas asignadas, solicitudes de bebidas y asignación de una mesa amplia para que cada uno tenga un espacio cómodo. • Las presentaciones de las comidas y sabor son aceptables. • Me llama la atención que nuestra mesa compañera, de otra familia, como se aprecia en una foto, tenga todos los platos de todos sus tiempos sin retirar, y las personas le sigan llevando mas y mas platos acumulados a su alrededor y no retiren nada para luego agregar otro tiempo. Esto demuestra nuevamente que el servicio es deficiente en todos los restaurantes. RESTAURANTE HABIBI • No te retiran las cartas luego de

La cocina fue útil para nosotros, ya que el servicio de la habitación es un poco caro. El barco del aeropuerto estaba justo en el momento.

¡Disfruté mucho este albergue! ¡Tenía un ambiente agradable y la gente era muy servicial! También fue colorido y me gustó la gente y las áreas comunes. ¡El albergue era relajado pero divertido al mismo tiempo!

Fui con mi esposa y nos hospedamos dos días en dos ocasiones distintas en 2 semanas. La primera estadía fue buena, el personal muy amable y atento, los alimentos de buena calidad excepto el room service que nos dijeron que teníamos que hacer el pedido en el restaurante. La segunda estadía muy lamentable, el señor que estaba en desk front con una actitud deplorable, apático, sin ganas de atender (se llamaba Nahum). A todo lo que le preguntábamos se hacía el desentendido y no mostraba interés en darnos soluciones, incluso la actitud con sus compañeras de trabajo era bastante negativa. En cuanto a los alimentos no tenían disponibles aprox el 35% de los platillos de la carta, lo que limitó mucho la variedad de alimentos. Dicen que tienen incluido el transporte desde y al aeropuerto de Cancún, sin embargo en la segunda ocasión que nos hospedamos el número que te dan para que reserves el transporte nunca contestaron, lo que nos hizo desembolsar 50 dólares de taxi desde el aeropuerto (por un trayecto de 5 km).