Tu alojamiento en Fratta Terme

Nos gustó mucho el self check-in, nunca lo habíamos hecho, los dueños fueron muy amables y serviciales, nuestra habitación (una habitación cuádruple) era muy espaciosa con baño interno, balcón, aire acondicionado y TV, Wi-Fi. Cada piso tiene una cocina compartida con las otras habitaciones. Pero lo más importante la limpieza, realmente excelente. Está situado en una zona muy tranquila cerca del centro. Definitivamente regresaremos cuando pasemos por estos lares.

Reception staff was helpful, room was big and well done. Breakfast was very nice and they serve you handmade cappuccino not from the readymade machine. Location is central and easy to get from the airport to hotel by bus and the bus stop is few meters away

Seguramente fue una de mis mejores estadías en Italia. Los empleados fueron muy agradables y amables. Fue un poco difícil encontrar el hotel ya que el clima estaba lleno de niebla y nuestro GPS nos llevó a la dirección equivocada. Pero independientemente de la dificultad para encontrar el hotel, ¡me encantó lo hermoso que era el hotel y lo amable que fue el personal allí! ❤️❤️

Llegamos tarde a la noche, ya nos habían recomendado mal el camino y así que nos fuimos por otra parte .. pero poco. Nos acostamos y partimos sin el primer desayuno . Pero sólo tenía que ser un lugar donde descansar . Pagamos en efectivo también al hacer la reserva a través de Booking. Nadie nos ha informado incluso si en el Reglamento se dice que el dinero se hubiera quitado, así que puedes decir que deja el pago con tarjeta incluso si habíamos escrito explícitamente el pago en estructura. Después de 7 días desde mi partida, me di cuenta de que este dinero no se reservaba , sino que se había retirado . Llamé en la estructura y una señorita no se ha cargado, me dijo que escribir un correo electrónico porque el dueño sólo podía comprobar mañana y respondió a mi correo electrónico de quejas insultándola, ya que yo sólo dije que mañana, siendo el 7 o 8 días depende de uno como cuenta habría ido a denunciar a los carabineros para recuperar mi dinero, porque no puedo interfaz conmigo con Booking !! No se disculpan ni tratan al cliente como un sujeto que tiene ”siempre” razón. Sólo que al llegar nos dijeron que el dinero por 7/8 días no lo revisaríamos. Dado que 5/7 días desde la fecha de salida nos partimos el 5 de la mañana temprano ahora han pasado . Las personas trabajan y hacen sacrificios si no hubiéramos notado quizás los habríamos perdido también. Porque no era un pre-orden, ya que fueron contabilizados y retirados y no sólo bloqueados. Para decir esto, envié fotos de la deuda.