Tu alojamiento en Rochefort

Les ”Demoiselles de Rochefort” avaient popularisé la destination. Nous avions néanmoins craint l'atmosphère provinciale après nos séjours la semaine précédente à La Rochelle puis Royan, communes touristiques phares du département. Quelle ne fut pas notre agréable surprise de découvrir une ville dynamique, pleine de charme avec une très belle architecture. Telle la maison d'hôtes qui nous a abrité 5 jours d'affilée, dont nous avons apprécié l'agencement, l'équipement, l'ameublement choisi avec beaucoup de goût et le confort des chambres, très spacieuses et à la propreté irréprochable.

We arrived at the hotel mid afternoon on a Wednesday only to find that parking was at a premium. After driving around a 1000 space free car park, unbelievably, we could not find a space. We found a space near the hotel which we had to pay and later moved the car to the free car park. The staff were very helpful and friendly and the breakfast was very good. Excellent room with large bed and settee. Would recommend.

Reservamos este hotel hace meses para nuestro tránsito a través de Francia hacia España cuando todavía figuraba como Campanile. Nadie nos notificó del cambio. Así que fue brutal descubrir que no había chef, así que no había comida, salvo la oferta de una comida que podría ser para microondas, una selección pobre de cervezas y una cola que se les había acabado. Después de un largo viaje en coche desde Roscoff, estábamos deseando vivir la experiencia del Campanile y ya no estaba. Este lugar está en las afueras de la ciudad, así que, a menos que quieras conducir de nuevo, las opciones de comida son muy limitadas. Lo compensamos con una caminata de 8 minutos hasta el bufé chino que, a pesar de algunas críticas, era realmente bueno. Rechazamos el desayuno y comimos en la autopista. El lugar parece abandonado y descuidado, con pintura descascarada en los balcones, pintura descascarada en el estante del baño y un enchufe que no estaba bien colocado en la pared. No hay servicios reales de los que hablar. Se oían fuertes golpes cada cinco minutos debido a una cañería defectuosa, pero no tenía sentido pedir que nos cambiaran de habitación porque, a pesar de que solo había unos pocos huéspedes más, parecía que no sería posible evitar el ruido. Siguen utilizando la marca Campanile y cobrando precios de Campanile, por lo que son muy insatisfactorios. El lado positivo es que la habitación estaba limpia y el personal hizo todo lo posible por ser servicial, especialmente Joelle. Me pidieron que pagara por adelantado porque no íbamos a comer y me dijeron que el personal de la mañana no podía usar el cajero automático. Tardaron 10 minutos en hacer funcionar la (nueva) terminal y me preguntaron sobre el uso de mi tarjeta en Francia, que había funcionado bien tanto en Brittany Ferries como en la gasolinera ese día. No creo que los problemas con este lugar sean culpa suya y solo están tratando de sacar lo mejor de una mala situación, pero una búsqueda rápida en Google encontrará otros lugares en la zona donde alojarse. Realmente no podría recomendarle a nadie que elija quedarse aquí. Si hubiera una puntuación inferior a terrible, este la cumpliría.

We've stayed in IBIS hotels many times, and have usually been impressed by their high standards. Unfortunately this one fell far short. The hotel itself is difficult to find, due to lack of signage on the nearby roads. When we first arrived at the hotel, the receptionist could not find our booking. Whilst she was searching for it, another guest pushed past us to the desk and asked her a question. She then ignored us whilst she answered it, and did not apologise to us for the interruption. This behaviour is totally unacceptable, and is definitely not the way to treat your customers. During the whole of our stay we could not use the hotel WiFi on any of our devices. On two separate occasions we asked the staff at Reception for help, but they were unable to solve the problem and even implied that it was our own fault! One of them even asked ”Why do you not just use your 4G signal?” We eventually realised that the the problem was caused by the network not directing us to a Login Page after we first connected. These incidents fall far short of the high standard we have come to expect from Ibis Hotels, and we do not feel that we received good value for money on this occasion.