Tu alojamiento en Lescar

Situado enfrente de un gran centro comercial donde hay varios restaurantes. El hotel es estupendo si estás de paso y no quieres entrar en Pau o como base para visitar el Béarn, sobre todo si viajas con niños. Tiene piscina, un enorme parque con sombra, badminton, ping pong y cama elástica; ludoteca para peques y futbolín. Una pena que las tumbonas de la piscina sean pocas e incomodísimas. La habitación bien para 2 personas. El aire acondicionado funcionaba perfectamente. La cama comodísima. La.almohada mejorable. Lo mejor de todo, el personal: amabilísimo. El desayuno estupendo: calidad y variedad. Yo no tomo gluten y a partir del segundo día de estancia en cuanto llegaba al comedor me traían mis panecillos y unas galletas sin gluten. Tiene un amplio parking gratuito.

Bien que hay máquina de check-in 24h y aparcamiento amplio y privado. Pero olor a tabaco por los pasillos. Camas individuales más pequeñas que en otros hoteles. Solo nórdico, en pleno verano. El aire no se podía regular. Hacía frío fuera, lluvia y 18 grados. No se podía elegir calor. Estaba regulado a 21 grados, si lo subías a 25, se paraba, pero al rato, se volvía a encender a 21 de nuevo. Por la noche, se encendió solo 2 veces, una de ellas a las 6:00, haciendo ruido y despertándonos. Si lo teníamos a 25 y apagado, ¿por qué se enciende solo y a 21, en horas de dormir? Menú muy justito, sin casi salado, y faltando 30 minutos para el cierre, con varios platos agotados y poca reposición. Nada que ver con los b&b de la costa vasca. No creo que vuelva.

Teníamos hecha la reserva desde el mes de mayo a un precio aceptable. Después de casi mil km y todo un día de viaje llegamos al hotel sobre las 22h00 +/-. A esa hora la recepción ya está cerrada y te ves en la obligación de hacer el CHECK-IN ON LINE. Ningún problema, lo hacemos, nos facilita una clave de acceso, que es la misma para acceder al establecimiento y a la habitación. Primer acceso superado, hemos accedido al hotel, subimos a la habitación y el código de acceso da error, volvemos a intentarlo e igual. Imposible acceder. A la entrada había un cartel con un número de teléfono que decía únicamente para casos de urgencia. Nadie responde, más de 10 intentos de llamada en una hora. Desesperación total, son más de las 23h00 y no podemos entrar a dormir a la habitación que teníamos pagada. Intento hablar con la policía, y ellos mismos me piden el número de teléfono para intentarlo. La respuesta es la misma, nadie responde a las llamadas, y poco más pueden hacer. A poco más de la medianoche, cansados y frustrados, decidimos coger de nuevo el coche y buscar otro hotel en las proximidades. Lo encontramos, me piden 100€ por los tres. A la 1 de la madrugada ya estábamos en la nueva habitación. A la mañana siguiente vuelvo al susodicho hotel y pido hablar con el responsable. La única solución que me ofrece es el reembolso (a estas horas, 5 días después el dinero no ha llegado a mi cuenta). Como anécdota, el responsable del hotel donde pasamos la noche nos contó que no es la primera vez que reciben cliente de ese hotel (Ibis Budget Pau Bilaa Lescar) con el mismo problema de acceso. Felices Vacaciones, y recordad, que Ibis Budget Pau Bilaa Lescar no es una buena opción.