Tu alojamiento en Les Tourrettes

Le personnel aucun sourire … Au petit déjeuner rien qui allait il manquait toujours un truc ou une tasse Alors l’état de la chambre n’en parlons pas Le moment où j’ai tirait le tiroir du lit superposé une épaisseur de poussière… Au prix où tu peut payer avec une famille Puis la salle des petits déjeuner trop petite … La petite jeune qui était au petit déjeuner le matin si elle demande les numéro des chambres ou non cela et pareil pour elle … honnêtement je ne remettrais pas les pied dans cet hôtel.. le sourire le bonjour … ya aussi une façon de parler au gens quand on travail dans ce milieu … A un moment donné y’a une dame qui demande y’a plus de tasse La jeune lui répond « madame y’a du monde y’a pas que vous » je suis resté choqué de sa réponse … La machine à café qui coule de partout tu lui dit gentiment elle s’en fou … Puis le ménage sa laisse à désirer Puis surtout a rajouter un parking nul puis aucune surveillance de nuit … y’en a qui était garée sur le parking et qui dormais dans leurs véhicule….! À jamais.

Je ne mets jamais d'avis habituellement, mais là, franchement.. Hôtel à éviter, mais vraiment..! A fuir..!!! Hôtel très sale, j'y ai loué une chambre le 5 Juin dernier, la poubelle au milieu de l'entrée, le lit défait et très douteux, le ménage n'a pas été fait et la chambre est sale, en entrant dans ma chambre une odeur pestilentielle y règne, ça sent 'les rongeurs'.. Je me plains à la réception ( réception du Campanile car géré par eux), la réceptionniste vient et constate qu'en effet la chambre n'est pas en ordre, que l'odeur est très prégnante.. Très 'pro' elle me donne une autre chambre (avec 2 p'tit lits) pas au top non plus mais bon.. et elle me propose de m'offrir le p'tit déj avec l'accord de son responsable .. à 3h du matin l'alarme de l'hôtel se déclenche et hurle durant un quart d'heure avant qu'elle ne soit enfin stoppée; mis à part le désagrément, ça n'est pas très rassurant. Au p'tit déj le lendemain matin, à la réception une femme brune, peu aimable m'envoie 'balader' en m'indiquant que du fait que j'ai payé ma chambre par carte d'avance, elle ne me rembourse pas le p'tit déj comme promis la veille au soir par sa collaboratrice avec l'accord de son responsable, et que pour ce qui est de l'alarme, 'au moins ça prouve qu'elle fonctionne'.. . Au top! Un hôtel crade et le mot est faible, et pas de parole!! Juste, pour éviter le scandale car la veille au soir, il y avait bcp de monde à l'accueil du Campanile. . A fuir, hôtel qui à mon sens devrait être fermé pour raison sanitaire c'est vraiment très sale.

En mi difícil época de vestuario, esta bienvenida es muy amistosa. Es uno de los hoteles menos en la familia, mejor que otro hotel más caro, sé que costará unos dólares, de lo contrario estoy decepcionado con el servicio, otro recomiendo encarecidamente Lemon Hotel, volveré

The hotel is beautifully situated and has wonderful far distance views, the staff are excellent and helpful. The food is the restaurant is pretty good, and the Menu of the day, excellent value. The evening prices are high. Now for the downside. The manager, Bruno, is quite possibly the rudest person in the hotel trade I've come across in my travels world-wide over 50 yrs. I arrived and expected to be given a room I had discused with their reception, in a lengthy conversation, having been given a specific room number and being shown images from their website to confirm my choice. On arrival we were shown to an entirely different room, nice, but with an obsructed view and small terrace, so not what i had booked. I pointed this out to him, and requested I was given the room I had so carefully and explicitely booked. His first comment was that if I didnt like it I could leave!!!!!! After showing him my emailed booking details he relented and offered a beautiful room (No.15) with terrace and views. Saying I could only stay in the that room for two nights and then I'd have to move. I reluctantly agreed, but only as I felt he might in fact throw us out and we had no choice. Thinking about it once omfortably unpacked and in our room, I felt that as I had booked a particular room out the outset, and that was our initial agreement with the hotel for my booking, that I would stay in the room, despite my agreement under duress. On his return two days later he beame VERY abusive and violently tried to grab and tear-up my original booking email when I confronted him with the evidence. Never I have I seen such behaviour from a hotel manager. The man is unhinged. So beware, despite the excellence of the hotel, it is being run by a complete lunatic.

Ya es la cuarta vez que he elegido este hotel y por qué? Excelentes instalaciones, diversión para todo tipo de edades, paraje fantastico de olivos y mar, con una ruta preciosa de acantilados. Cala Buena está a dos pasos y no masificada. Lo más importante para mi, es el trato humano, realmente exquisito y simpático, Carlos es un crack, muy divertido pero comedido, tiene un don especial para captar a las personas, las animaciones que presenta son risa asegurada, he hecho es un curso de risoterapia gratis. La encargada del Bar que no me acuerdo como se llama pero es rubia con el pelo largo, un encanto, tengo que hacer mención también a la jovencita Senegalesa, estuve en Julio y acababa de aterrizar en el hotel, no tenía ni idea del idioma y supongo que ni de restauración, en un mes ha aprendido nuestra lengua (más o menos) y siempre tiene una sonrisa en su rostro. Y que decir de Sheila (responsable de recepción), una profesional en su trabajo, la organizadora perfecta, así como Jesús (director), al pie del cañón, dando ejemplo y enseñando al equipo. En general tanto el equipo de animadores como el de los diferentes servicios se merecen la máxima puntuación.