Tu alojamiento en Gentilly

Hemos pasado varios dias en el hotel, la habitación es ámplia, con bastante sitio para poner el equipaje, El baño es pequeño pero está en condiciones, limpio, con toallas, secador y demás artículos. La cama muy cómoda. Yo personalmente me he encontrado muy a gusto y no he tenido ningún problema. El desayuno muy variado y bueno. El personal agradable y atento. Muchas gracias a todo el equipo.

La ubicación es muy buena. Está a 5 minutos a pie de la estación de metro. El personal del hotel es muy amable. Los platos del restaurante son buenos. El buffet de desayuno de 8 euros es un poco pequeño en comparación con el restaurante de comida rápida de al lado. También saluda al recepcionista Jonas.

Viajando a Italia y Suiza, reuniéndose en McDonald's en el Distrito 13, este hotel puede caminar hasta el lugar de reunión en 15 minutos. Es muy conveniente y el medio ambiente también es muy bueno.

Las instalaciones son nuevas, las necesidades básicas son satisfactorias, la distancia a la estación de metro es relativamente cercana, conveniente para viajar, hay aire acondicionado, hay cocina pequeña, además de la habitación tiene el sabor de huevos de culo, otros no son buenos

Le séjour de notre groupe scolaire dans cet hostel fut un désastre ! Nous avons rencontré de nombreux problèmes dès le début de notre séjour, notamment le service de réservation toujours en ”congés” qui répondait avec des délais jamais vu pour un service groupe, et de plus désagréable et non professionnel au possible. Dans l'ensemble, le niveau de service offert par le personnel était très bas, ce qui a rendu le séjour très désagréable. Le pire a été le service après-vente, où nous avons soumis une demande de geste commercial pour compenser les problèmes que nous avons rencontrés : - Douche qui fuyait dans une des chambres : l'auberge a répondu que les élèves l'avait ”cassée” ; c'était la CPE qui logeait dans cette chambre... aucun élève n'y était jamais entré... et on lui a donné une serviette pour éponger au lieu de la changer de chambre ! - Une autre chambre qui ne fermait pas : ils nous ont dit que c'était les élèves qui l'avaient cassés (encore c'est pratique!) alors qu'au check in, ils nous avaient prévenu ne fermait pas. - Il a fallu insister pendant 24h pour qu'il y ait quelque chose de fait, entre temps les occupantes, des filles mineures, ont dormi sans aucune sécurité au sein de l'établissement et le lendemain ont du laissé leurs affaires dans une chambre qui ne fermaient pas. - le petit déjeuner : un croissant réchauffé + une boisson chaude au choix entre du café, du chocolat et... de l'eau chaude, pas un sachet de thé ou autre ! C'est connu, les gens raffolent d'eau chaude le matin. Demande de remboursement d'un enfant malade qui n'avait pas pu venir, on nous a dit que le stock (d'eau chaude et de croissants congelés??) avait été prévu en avance et ne pouvait pas être remboursé. Malheureusement, après avoir essayé par tout les moyens d'avoir un retour qui ne soient pas des allégations mensongères pour justifier leur service médiocre, ce fût peine perdue nous n'avons plus jamais eu de retour du responsable de cet établissement ce qui n'est absolument pas professionnel au delà d'être juste correct. Nous avons même dû redemander plusieurs fois pour avoir la facture finale (et correcte !). Nous avons même essayé de contacter le service après vente du groupe LOUVRE HOTELS mais nous n'avons jamais eu de retour a nos nombreuses demandes : Nous avons bien reçu votre demande, d'ailleurs voici sa référence : **********7. Nous avons bien reçu votre demande, d’ailleurs voici sa référence : ***********. Nous avons bien reçu votre demande, d’ailleurs voici sa référence : ***********. Nous avons bien reçu votre demande, d’ailleurs voici sa référence : ***********. Nous avons bien reçu votre demande, d'ailleurs voici sa référence : ***********.) Je laisse donc ce commentaire pour que personne n'aille dans cet hostel qui montre un manque de respect envers les clients en amont, pendant et après le séjour, en particulier à des groupes scolaires ! En résumé, l'expérience que nous avons eue avec cet hostel était scandaleuse et vous devriez avoir

Era la segunda vez que me alojaba en este hotel, quizá hubiera leído los comentarios aquí. Al ver las respuestas de este hotel son muy robóticas y mínimistas solo basta contestar ”nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis Styles sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux.” Eso no resuelva todo. Es muy exacto que la acogida es muy impersonal y fría pero sobre todo yo note una falta frecuente de comunicación en su personal que arruina una estancia que hubiera podido seguir muchísimo mejor. Primero le confirman su estancia de algunas noches y luego le avisan el día siguiente que solo una esta confirmada?? Error humano?? Es lo que le afirman pueda ser. Luego un consejo no dejan que recuperen en la noche (tuve la precavidad de dejar escrito mi nombre y número de habitación) el personal no tenía la información entonces no había nada según ellos. Por suerte aunque no muy amables acabaron por encontrar esa botella que había dejado. Como les dije el día siguiente me querían dejar ir pero no podía asegurarme el porque me había quitado 5 de las noches que había reservado ”teníamos que esperar que la mánager salga de su reunión ”. Después de una conversación de más de media hora pude estar confirmado con mi estancia total de 6 noches y al final decidí solo quedarme una noche más. Había quedado según yo con la jefe de recepción. Llegando la noche antes de mi salida pregunte para una salida tardía que me confirmaron posible (nunca me hablaron de precio, si me pidieron de confirmar con recepcion de día lo que hice) A las 11:45 am confirmamos con recepcion de día una salida a las 5 p.m. (aún sin hablar de costo adicional). Saliendo del hotel la recepcionista muy antipática y desagradable me pide pagar 3 noches cuando según yo todo confirmaba salida después de 2 noches más una salida tardía que me hizo pagar 50 euros como indicado. Esa era mi segunda estancia y última creo. Esa que me debía dar otra oportunidad a esa propiedad. Tiene un gran problema de gestión, con los procesos y la actitud que tener con clientes este lugar con más una comunicación que no funciona.

Hotel correcto y aceptable. Check-in rápido y personal amable. La habitación y sobre todo el baño necesitan renovación. El desayuno es muy bueno, abundante y variado. Las distancias con el centro son razonables y el precio también lo es. .

I have been there a few times now to work and this may become my staple place! I went to the cafe to meet someone for work and feel like I tripped into this gem. It’s clean, relaxed, warm, with great food, coffee, tea available… one of my favorite added touches is the infused water they offer. A special kudos to Samia who was so kind and attentive. While I’m in Paris this will be my work space for sure!