Tu alojamiento en San Sebastián

We asked for a quiet room and got one facing a big shop's delivery bay so lots of scraping metal, loud noises early in the morning. One night there was a noisy pop-up bar in the same street. Guests coming in late at night are like a stampede. Even with earplugs it was very audible. You can hear everthing, no soundproofing at all. The so called luxury double room at a whopping 189€ per night not including breakfasts is smallish and worse for wear and tear especially the small bathroom. The water leaked from the toilet, the hook on which the hairdryer was hung up, broke off one night. It fell to the ground and woke us up. You have to pay at arrival and not traditionally when you check out...now we know why. On the plus side: friendly staff, rather clean and good location. But Donostia is small and very easy to walk around so most places are well located. Maybe it's because we're a bit older (fifties/sixties) that we are more sensitive to these things but it also means we've stayed at much better places at this price. In Bilbao we stayed in a very good, quiet 4 star hotel in the city centre at less than in La Perla so I would suggest you stay in Bilbao and take the bus to San Sebastian at 14€ for a 75 minute ride and save money for a much better and cheaper accommodation in Bilbao.

Como tal ninguna pega, pero es cierto que San Sebastián en general es caro. Desayuno muy rico. La zona de la piscina super bien. Es pequeña si el hotel está al completo. Lo malo es la cuesta y que está alejado del casco histórico. Hay una parada de bus justo al lado. Los recepcionistas súper simpáticos. Y las vistas son preciosas. Todo un acierto poner persianas.

El entorno que lo rodea es muy tranquilo, el hotel es muy grande, debería haber sido renovado recientemente. Las habitaciones son bastante espaciosas, las instalaciones son muy nuevas, las camas son grandes y muy cómodas. Los artículos de tocador son muy completos, la actitud de la recepción es muy buena y paciente. Hay un cargo extra por el estacionamiento. Bueno en general.

Fuimos para celebrar el cumpleaños de mi mujer. Cumplió todas nuestras expectativas. Es encantador, romántico, pulcro, inmenso en espacios. Pero lo más importante, un servicio exquisito. Cuando comenté en recepción que era su cumpleaños, no es la primera vez que lo celebramos en el hotel, una recepcionista que si no recuerdo mal se llama Olga, apareció en nuestra habitación con un carrito con botella de cava, un pastelito, un trasquilo de perfume sirimiri y un precioso ramo de flores. Todo un detallazo, exclusivo de lugares exclusivos. Muchas gracias. Volveremos seguro.

Tengo que decir que nuestra estancia en este hotel ha sido una experiencia bastante decepcionante. El hotel, por sus características, debería ser un lugar estupendo para alojarse, sin embargo, el problema del calor en las habitaciones de la tercera planta ha arruinado por completo nuestra experiencia. La temperatura en nuestra habitación (313) era insoportablemente alta, y a pesar de que traté de abrir la ventana para que circulara un poco de aire, no hubo manera de aliviar el calor. El personal del hotel nos informó de que el aire acondicionado aún no estaba activado en todo el edificio, por lo que no podían hacer nada para solucionar el problema. Desafortunadamente, el calor en la habitación hizo que fuera prácticamente imposible descansar adecuadamente. Nuestro tiempo en la habitación fue incómodo, sudando y sin poder descansar. También me gustaría señalar que otra cosa que no nos gustó de nuestra estancia en este hotel fue la insistencia del personal en que tomáramos taxis para desplazarnos por la ciudad. El primer día les hicimos caso y gastamos un total de 33,87€ en tres taxis para llegar a diferentes lugares de la ciudad. Sin embargo, en los siguientes días, decidimos ir en coche y descubrimos que había parkings públicos muy cerca del centro histórico donde podíamos estacionar nuestro coche por un precio mucho más razonable. En total gastamos solo 13,4€ en dos días en esos parkings, lo cual nos resultó mucho más económico que tomar un taxi. En resumen, aunque el hotel tiene algunas características para ser una opción excelente, la falta de aire acondicionado y el calor insoportable en las habitaciones de la tercera planta hicieron que nuestra experiencia fuera bastante nefasta y no recomendaría este hotel a otros viajeros. Espero que el hotel solucione este problema pronto para que otros huéspedes no tengan que pasar por lo mismo.

El hotel está bien en cuanto a ubicación y servicios, solo le falta tener mas plazas de aparcamiento (solo tiene 7 según recepción) para ofertar a clientes ya que por toda la zona y alrededores es zona azul, verde o roja de pago y no hay zonas de aparcamiento libre. Por lo que, tienes que pagar para dejar el coche en la calle siendo preferible pagar, pero en un parking controlado y vigilado. En cuanto al desayuno de buffet libre, no es muy variado, además el café es de máquina automática y deja mucho que desear.

La atención del personal desde el primer contacto (Virginia), hasta el recibimiento (Jon) ha sido excepcional en todo momento. Es un lugar excelente para descansar sobre todo, a pie o está cerca del centro (20min.), pero si lo que se busca es tranquilidad es el lugar idóneo. Echamos en falta un bufett más variado aunque la atención fue exquisita. Las mesas para desayunar no son cómodas, las sillas muy bajas y para una estatura de 180 como es mi caso se me antoja algo incómodo, por lo demás todo ha sido como esperaba, un lugar diferente y donde te sientes como no como un cliente sino como un huésped, eso es muy valorado y se agradece, Mila esker zure langileen arreta handiagatik.

El hotel está en una buena ubicación, un poco lejos del mar, a 20 minutos a pie, San Sebastián es una ciudad pequeña y puedes ir andando a cualquier parte. La ciudad está limpia y la comida es rica. Si cenas más a las ocho de la noche, puedes encontrar un restaurante con mucha gente, no importa el tamaño, la decoración lujosa o no, no está mal. El desayuno es normal y completo, no hay ninguna recomendación especial. Se pueden traer niños, pero los niños mayores de tres años deberán abonar un suplemento, independientemente de si se añade una cama supletoria.

Si vas a San Sebastian este es un lugar perfecto, cerca a todo con muy buen transporte público cercano. Por la zona hay buenos restaurantes y se llega a la Concha en 5 minutos. Recomiendouna visita a la Perla que es un balneario de talasoterapia excelente y disfrutar de los muchos restaurantes mencionados en la guía Michelin.

RACIST!!!!I had high expectations when I visited this hotel, but my experience was overshadowed by behavior that felt unwelcoming and discriminatory. Upon arrival, I needed to use the restroom and politely asked for directions. Instead of providing assistance, I was asked, “Are you staying at the hotel?” in a tone that felt unnecessary and accusatory. Later, during our meal, the sommelier’s “Ciro” behavior left much to be desired. Unlike other tables, where he took time to explain and introduce the wines, he barely acknowledged us. When I inquired about the wine we had ordered, his curt response was, “I thought the waiter already told you,” accompanied by an eye roll. This dismissive attitude was in stark contrast to the attentive service provided to other diners. For an establishment of this caliber, I expected inclusive, professional, and respectful treatment. Instead, I left feeling deeply disappointed and unwelcome. A Michelin rating should not only reflect the quality of food but also the quality of service and respect for all guests.