Tu alojamiento en Denia

Me he alojado en este complejo en dos ocasiones, una en invierno y otra en verano y en ambas ocasiones ha cumplido mis expectativas. En invierno es una ocasión estupenda para visitar la zona, incluso el interior que cuenta con lugares muy bonitos, es necesario coche. En verano cerca de la playa que aunque no es la mejor de la zona para mí era suficiente. Posibilidad de otras playas a 10 minutos en coche, se puede aparcar. No se trata de un complejo de lujo, es básico pero suficiente para una estancia agradable. Se encuentra cerca de el club Náutico, donde hay gran variedad de restaurantes. Se puede llegar andando al centro en unos 15 minutos. Destacar la amabilidad del personal, se esfuerzan por solucionar cualquier tema, incluso solicite un día más de limpieza (de pago) y a pesar del gran trabajo que tenían en esa época atendieron mi petición. Repetira mi estancia.

Elegimos este hotel porque nos habían hablado bien de él, viajábamos con un niño muy pequeño y el Port Denia ofrece todo lo que puedes pedir para ellos. Zona de juegos, columpios y sobre todo, Parque de Bolas superexitoso entre los pequeños, literalmente no querían salir de allí ninguno. La piscina climatizada (previa reserva) también ayuda a poder bañarte con tus hijos cuando todavía hace frío para ellos en la exterior. La comida del buffet variada y de buena calidad, no dejamos de probar platos nuevos en los 3 días que estuvimos. Además un detalle, perdimos una chaqueta del bebé y el personal la había guardado cuidadosamente para que la recuperáramos, muy amables y un 10 tanto para camareros como cocineros. La playa a 3 minutos andando, fuimos a la que está junto al Puerto por ser la más cercana y esa no es de las mejores playas que verás en tu vida pero cumple su función de sol y baño. La habitación era algo pequeña pero correcta, eso sí con dos cosas a mejorar: - La primera la ubicación. Hicimos la reserva en la zona orientada a la piscina y pedimos por favor que pudieran ser unas vistas bonitas, casi todas las orientadas a la piscina cumplen ese criterio. Lamentablemente nuestra petición tuvo el efecto contrario, nos ubicaron en una esquina, planta segunda con las peores vistas de todo el sector, dando a una maravillosa calle con aparcamientos y comercios exprés. Un poco de sensibilidad por parte de Recepción no vendría mal, que aún era temporada baja, el hotel no estaba ni mucho menos lleno y nuestra reserva fue hecha con 3 meses de antelación, seguro que no todas estaban hechas con tanta premura. Cuando el cliente te pide expresamente “por favor buenas vistas dentro de lo posible”, lo tienes marcado en amarillo en tu hoja de reparto de habitaciones (porque así lo pudimos ver cuando hacíamos el chekin en el mostrador), por favor tengan un poco de empatía que no les cuesta nada ofrecer alguna de las 80 ó 90 habitaciones de esa zona con vistas aceptables y mejores que la que dieron. Quedamos alucinados porque parece que se nos asignó a propósito una de las peores para llevar la contraria a la petición, claramente la gente de Recepción con nosotros no tuvieron su mejor día. - El otro punto a mejorar es el de la climatización. En el mes de Mayo funciona programada centralmente, y la primera noche sudamos de calor, cosa que al parecer les pasó a muchos huéspedes, por lo que el hotel tomó cartas en el asunto para la siguiente noche casi congelarnos de frío. No hubo término medio, deben mejorar esa regulación cuando no se deja al cliente elegir la temperatura individualmente. No obstante, valorando pros y contras, por la comodidad para viajar con niños seguramente volveremos a este Hotel en el futuro, aunque no haremos ninguna petición de vistas para que no nos salga la cosa al revés.

Coincido con una opinión que ya hay del hotel. El encanto brilla por su ausencia. Si bien es cierto que la decoración y la construcción lo tiene, pero tanto el servicio y la tranquilidad que se espera en el hotel para nosotros fue deficiente. No cuidan los detalles ni se ocupan que una simple mesa de 4 adultos griten durante el desayuno en un patio donde únicamente éramos 5 mesas y publicitan como rincón tranquilo. El desayuno demasiado simple y limitado, una tostada con aceite y un croissant con mantequilla. No se puede repetir. No disponen de cocina para hacerte ni siquiera una simple tortilla ni tampoco te ofrecen una triste loncha de jamón york. El acceso a las habitaciones, no apta para cualquiera, además de que subir maletas por peldaños de 20cm puede resultar hasta peligroso. Las habitaciones amplias si, pero con aire acondicionado instalado de cualquier manera. El parking fue algo que nos gustó, pero previo pago, evidentemente. Lo que me sorprendió, la recepcionista no se preocupó en la despedida por saber cómo fue nuestra experiencia durante la estancia… eso también dice ya mucho del lugar. No volveríamos.

Ubicación inmejorable, en el centro. Buenas habitaciones, hotel limpio, camas cómodas y desayuno buffet muy correcto para un 3***. Parking para el coche. Hacia la playa se camina por el paseo marítimo y es muy ameno, embarcaciones, hoteles, restaurantes, bares, tiendas. Muy cerca esta el castillo de Denia que no puedes perderte la visita entre callejuelas y lugares históricos. El personal del hotel muy majo. Muy especial Leo en recepción, es un gran profesional pendiente de cada detalle.

Personal amable, está un poco lejos de playa pero se llega rápido andando. Lo único malo, las habitaciones de abajo dan directamente al jardín, si no bajas la persiana hay poca intimidad y las paredes dejan pasar mucho el ruido. La comida del bufet para desayunar parecía tener un par de días, pero la valoración Global positiva.

Como todos los años, y más especial este verano por las circunstancias que estamos viviendo, no podemos estar más contentos. Mil gracias por hacer nuestra estancia tan agradable, desde el personal de limpieza por dejarnos esas bolsitas tan chulas para los peques, en recepción por dejarnos la habitación hasta las 16h. y, sobretodo, por tener a Ismael que cuida tan bien de nosotros en la piscina cuando las sombrillas empiezan a dar rienda suelta :) Repetiremos sin duda.