Tu alojamiento en Candelaria

Tengo sentimientos encontrados con este hotel y quiero compartir mi experiencia. Decidimos alojarnos aquí en pareja para celebrar un cumpleaños en Candelaria, y aunque teníamos expectativas por las buenas reseñas, nuestra experiencia no fue la esperada, especialmente considerando que pagamos 265€. Por este precio, esperábamos algo mucho mejor. El hotel tiene un estilo anticuado, tanto en las zonas comunes como en las piscinas y restaurantes, y la habitación, a pesar de haber sido una ”superior”, no cumplió con nuestras expectativas. Si bien el suelo se había renovado, el mobiliario y todo lo demás se sentían muy desgastados. Además, hubo temas de limpieza y mantenimiento que podrían mejorar: nos encontramos con algunas cucarachas, la cama era incómoda, y el ruido era considerable. En cuanto al desayuno, honestamente me decepcionó, ya que suele ser uno de los aspectos que más disfruto al hospedarme en hoteles. Me pareció poco organizado y la calidad de los alimentos podría mejorar. Faltaban cubiertos, platos o vasos en la mesa, y la comida no estaba a la altura, especialmente los zumos y algunos alimentos que se veían poco frescos. Quiero destacar, sin embargo, que el personal fue muy amable y atento en todo momento. Es evidente que se esfuerzan en ofrecer un buen servicio, lo cual es de agradecer. Personalmente, no recomendaría el hotel en su estado actual, pero espero que mi experiencia sirva para ayudar a otros a decidir y al hotel a mejorar en los puntos que he mencionado.

Buen Hostel con una ubicación excelente y una super terraza, ideal para visitar el norte de la isla y quizás un buen comienzo para moverte por el resto de Nest Hostel que están genial, muy recomendable! En plena localidad de San Cristóbal de La Laguna, cercano a la estación de autobús así como de supermercado y zona comercial, a un pequeño paseo del casco histórico.. la terraza genial con Coworking, zonas chill out, librería, una zona de para hacer ejercicio y yoga e incluso hay juegos de mesa e instrumentos musicales! Hay una cocina, realizan actividades.. se encuentra limpio y las habitaciones están bien..

Una pensión o albergue, más bien con baños estrechisimos como letrinas y duchas, a las que no les llegaba la Perez al suelo, en las que el agua del que se ducha al lado te salpica de rodillas para abajo y todo compartido, ruidoso y escaso en todos los sentidos y encima carisimo. Una sola noche, solo alojamiento, en este mes de Noviembre de 2024 me ha costado 85€.

Este hotel es maravilloso como La Laguna que es ”Patrimonio de la Humanidad ”y en breve repetimos puesto que nos parece la gente amable y simpática. Está super céntrico... tiene piscina interna climatizada. Y en algunas habitaciones vip con jacuzzi..

Nuestras expectativas eran altas y desde luego el palacete es muy bonito y está muy bien restaurado. Tuvimos sin embargo la mala suerte de que al llegar no funcionaba el código que nos proporcionaron por email para poder acceder a la habitación. Tras casi una hora de múltiples llamadas, por fin nos atendieron por teléfono y pudimos acceder a la habitación. Y llegó enseguida el siguiente incidente: nos habían asignado una habitación equivocada (éramos 4 y la habitación era para 2), por lo que rápidamente consultaron las opciones y nos asignaron otra. La persona que me atendió pareció querer justificarse alegando que yo había solicitado una habitación de uso doble. Repasé en cuanto pude los emails de confirmación de la reserva, donde claramente indicaba que éramos 4 y que había reservado una máster suite, no una junior suite. Además, había enviado un email solicitando más información acerca de la habitación hacía un mes y nunca me contestaron. Considero que la gestión de la reserva fue bastante mejorable. Una pena. La habitación que finalmente ocupamos era adecuada, estaba limpia y disponía de todas las comodidades indicadas en la web. Sin embargo, daba a la calle y era tremendamente ruidosa. En las noches de calor, tenías que decidir si susto o muerte, porque o te asabas de calor o te fastidiaba el ruido de la calle, con mucho tránsito. Hay otras habitaciones que dan al patio interior que seguro que son más tranquilas.

My boyfriend and I stayed in one of the penthouses and loved it! The view of the city, the mountains and the sea from the three balconies was just beautiful. The room is not only stylish and comfortable, but also has a fully equipped kitchen, which we always appreciate when travelling. There is a fairly large smart TV in the lounge but with this view we didn't even switch it on :) The location is good, it's a 15min walk to the centre of Santa Cruz and there is a tram stop 5min away which takes you to the main bus station and La Laguna, we will definitely be back on our next trip!

El saneamiento, el ambiente y los servicios son muy buenos, pero las instalaciones tienen algunas deficiencias: hay una bañera en mi habitación. Cuando la impermeabilizaron la bañera, hubo una resonancia muy fuerte por primera vez. Tuve que abrir otra manija. y listo para eliminarlo, no es un gran problema, pero puede consider**** como un defecto.

Me alojé dos noches, acabo de salir. La primera noche , día 20 al colocar la mochila en el armario de cayó todo, balda y mochila…poco mantenimiento. Avisé en recepción pero no considero que sea ese el trabajo de los clientes. Al mismo tiempo, cuando llegue pedí lista de espera para continuar tres días más en el hotel, me dijeron que seguramente sin problemas, pero esta mañana me dijeron que la única opción era pagar más de 200€ por noche (las tarifas fueron aprox. 119€ primera noche, 169 €segunda noche y querían más de 200€ para las siguientes) No había detalles de bienvenida, ni tan siquiera agua, increíble. Acabo de llegar a Catalonia y vengo de NH copenhage…en todos hay detalles de bienvenida, en este no. No hay suavizante ni crema para el cuerpo….muy bonito presentado pero vacío de interés y practicidad. No cambian las sábanas, pero si te quitan almohadas, incomprensible. Pasillos muy largos y con los suelos rajados , sensación de frialdad total. No pude disfrutar de nada más que la habitación y servicio de comida en habitación por haber estado enferma esos días con resfriado fuerte…me sentí muy poco como en casa, poco cuidada, pocos detalles bonitos por no decir ninguno. La cena que encargué no tenía elegancia, cierto que fue sopita de pollo y tortilla con ensalada….la ensalada muy poco arte, la sopita pasable (no entendía ese color amarillo encendido) y la tortilla bueno, ahí se quedó…sequita.