Tu alojamiento en Herdecke

Nice location, you can walk by the river or to the village with its restaurants. Bier garten also nice. A few things could be better: breakfast foods were hardly ever refilled, so no fruit, juice, nutella unless you get there early. What was worst however was the reception. On checkout they made us pay for someone elses restaurant bill, and when we went back because that was not ours, she did not even apologize but instead looked at us suspiciously. Did she really think that bill full of alcoholic beverages was mine? I am quite visibly pregnant. So here is a tip: check the room number by viewing the key before putting the bill on someone elses room. Anyway the restaurant wasnt great, after the main course they never asked us if we wanted anything else (so no desert or 2nd drinks..). Overall I got the impression they were understaffed & the staff could learn something about service.

El hotel está muy central en la estación principal 👍🏽 El personal es muy útil y muy amable. Había una bolsa de popcorn como gesto de bienvenida 😋 La habitación era muy limpia, pero lamentablemente no había refrigerador. A 3 minutos a pie del hotel, ¡3,80€ por 24h! Top!!! ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ Definitivamente lo reservaría de nuevo.

Hotel liegt sehr nahe am Bahnhof; gut als Ausgangspunkt. Es fehlten Kleiderbügel im Zimmer. Auf Nachfrage wurde beschieden, dass keine weiteren Kleiderbügel zur Verfügung stehen. Wir wohnten 5 Tage im Hotel; leider wurde nicht einmal der Fußboden gesaugt und das Waschbecken ausgewischt. Immerhin würden die Handtücher gewechselt. Auch wenn die Linnen hygienisch sauber waren, leider waren Stockflecken auf einer der Bettdecken.

El entorno del hotel es muy bonito! La configuración de la habitación está bien, la única debilidad de la belleza es que la cama está usando un camarote, las manos no están bien, los demás son muy buenos! No hay muchos tipos de cena, es muy bajo para China, los demás son perfectos!

El hotel que visitamos regularmente en el pasado fue hace 6 años. Cuando siempre se alegraba, pero ahora era diferente. Mercury no es digno! Hay una necesidad urgente de actualizar todo, tanto el edificio como el personal. Nunca ha pasado personal de recepción tan incompetente. Necesitaban 2 días para hacer nuestra cuenta correcta y entonces aún teníamos que insistir. No hay absolutamente ninguna cooperación entre el personal, uno lo dice y el otro. Caótico todo! Tampoco conozco totalmente la tarjeta Accor y la aplicación All. Espero que aún reciba mis puntos y noches para 4 personas y 2 habitaciones? De lo contrario, puedo empezar a escribir de nuevo a Accor. Nos preguntamos hasta qué hora se abrió el bar, porque el restaurante también estaba cerrado, hasta las 12 o 1:00, pero cuando llegamos el viernes a las 22:30 de la noche del mercado de Navidad, nos dijeron que se iban a cerrar el bar. Nos hemos puesto en lugares cerca de la recepción donde podíamos sacar una cerveza cara del refrigerador. Un día más tarde, ni siquiera había cerveza en el refrigerador y las mesas en el bar no se limpiaron cuando estabamos entre 20h y 23u. Aparcamiento no vigilado de costos con todos los árboles de batalla que también se utilizaban para eventos en el bar. instalación al lado. llegó el sábado por la noche, los huéspedes no encontraron más aparcamiento. El desayuno tampoco fue revelación, la sauna estaba bien. cuatro estrellas, todavía no 2 :-(