Tu alojamiento en Bad Vilbel

The room was ok, with a nice view. However it was hard to see the view, as the window was so dirty. Also we had some cleanliness issues, such as a dirty towel with black spots that needed to be replaced upon arrival, dusty spots in the room etc. Which was strange, as the hotel is quite new. The pillows were so thin and only one per person, which I found to be cheap. We could request more pillows through their iPad in the room. Once we got the neck support pillows, they were basically like sleeping on a cardboard box, no support at all. I'd suggest the hotel improves their pillow quality, cleanliness and room cleaning service. The biggest issue we had is that, we requested the room to be cleaned twice and it never happened. Which was super frustrating and I've never had that happen at any other hotel before. First time we requested the room to be cleaned on their iPad in the room and that didn't happen. So we called and asked them to bring more coffee refills for the room. The second time, we went out of our way to leave the sign on the door: Room cleaning please and even told the person at the front desk that we need our room cleaned. Just to come back later at night and find nothing cleaned again. The next morning we were already checking out and told the front desk attendant that our room wasn't cleaned after all. He just said, that he told the cleaners to do it. And that's all.. I would've expected, a partial refund on a day of our stay, something to make up for that, but nothing was offered to make the situation better. We never tried their breakfast or restaurant. And we didn't have a car, so I cannot comment on that. I hope the management sees this review and tries to improve!

Lufthansa perdió sus propias conexiones, así que nos forzó aquí. Es WAY del aeropuerto de Frankfurt. Otros en la mesa delantera quejando sus habitaciones ya estaban ocupados!! NO ACONDICIONAMIENTO A aire. Caliente como la caja en las habitaciones. El hotel de 4 estrellas no tiene AC, pero tiene bufete y desayuno, pero todo esto es negociado por LH.

Excelente vista - alojamiento catastrófico, personal muy desagradable Nuestro hotel ha reservado dos habitaciones para dos noches en la hermosa vista porque nos encontramos en una visita familiar en Frankfurt. Cuando entramos en nuestras habitaciones, nos sorprendió. Las habitaciones deben ser renovadas frescas, pero desgraciadamente están en un estado sucio. El suelo estaba equivocado con puntos, el predecesor no había eliminado los residuos, los baños todavía eran sucios, el barbado y el pelo del predecesor estaban claramente visibles en el lavabo y en el suelo. Nos hemos anunciado el estado de las habitaciones poco después del check-in, pero una señora muy desagradable nos dio a entender claramente que, aunque conoce el estado de los suelos sucios, no se puede hacer nada contra él. No habría una potencia de limpieza para limpiar las habitaciones. Como no se hizo nada por parte del hotel para poner las habitaciones en un estado aceptable, nos hemos ido la mañana siguiente. En la recepción, a pesar de la queja, nos dijeron claramente que sería el pago completo de los habitaciones. Podemos ponernos en contacto con la dirección de la empresa, y verán qué hacer. Lo hemos hecho inmediatamente por correo. Desafortunadamente, hasta la fecha no se ha respondido a nuestro correo, sino que hemos cargado el importe total de nuestra tarjeta de crédito. Hemos pagado 648 € por 2 noches en esta caída de 3 estrellas, lo que nos parece un desastre. Este hotel está dirigido por personas que no tienen ni idea de cómo manejar un hotel ni una sensación de manipulación de clientes. El hotel no ha cumplido en ningún caso su parte del contrato ( habitaciones limpias ) y no vale la pena reservar en nuestros ojos.

La habitación es muy confortable, muy confortable y muy confortable. La habitación era espaciosa y equipada con un baño privado. La habitación está muy bien equipada, y la habitación está muy bien equipada, y la habitación está muy bien equipada, y la habitación está muy bien equipada. En general, este hotel es muy agradable con un gran servicio y en una zona tranquila, pero no demasiado lejos del aeropuerto o del centro de la ciudad.