Tu alojamiento en Santa Maria

Excelente ubicación, tranquila porque un poco más movida de otros hoteles. En unos diez minutos se puede llegar al centro caminando tanto desde la playa como desde el lado de la calle. La habitación estaba siempre muy limpia, había un doble control diario. Excelente desayuno con una amplia variedad. La playa era maravillosa, limpia y elegantemente vallada para hacerla más segura y menos accesible para aquellos que no formaban parte del hotel. ¡Definitivamente regresaría!

Muy bonito hotel grande y servicio es bueno.. !!!

Solo la configuración estándar del RUI Hotel... no se puede obtener una reserva en ninguno de los restaurantes de especialidades. Restaurantes buffet la misma comida repetitiva. Personal de limpieza educado. El personal de recepción necesita estar más centrado en el cliente. Llegué a las 8 pm, me dieron una tarjeta de acceso y un mapa y señalé en dirección a la habitación... nadie para ayudar con el equipaje. Solicité salida tardía en la aplicación RUI, lo confirmaron y luego descubrí que la tarjeta de acceso no funcionaba el día después de pasar la mañana junto a la piscina, dirigiéndome a la recepción. Me dijeron que debería haber solicitado esto en la recepción... en ningún momento la aplicación indicó esto. . Me dijeron que el botones había puesto una nota debajo de mi puerta. Está bien si pudiera entrar a la habitación para leerla, ¡pero no había ninguna nota! No diría que este es un hotel de 5* más bien un 4*.

Nos hemos quedado en este hotel por dos noches, y la experiencia fue decepcionante desde que llegamos. Con temperaturas exteriores cercanas a 29 grados, rápidamente descubrimos que el aire acondicionado en nuestra habitación no funcionaba correctamente. Desafortunadamente, una de mis amigas estaba enferma, víctima del turista (atrapada en otro lugar), y tuvo que permanecer en esta habitación asombrosa. Cuando me referí al problema con el personal, se limitaron a poner la mano sobre el aire acondicionado para asegurarme de que funcionaba ”normalmente”. Intenté explicar que a más de 200 € por noche, No se aceptaba que no se beneficiase de todas las comodidades, pero no mostraron ninguna voluntad de encontrar una solución. Intenté soportar este calor insostenible, pero a media noche no pude resistir. En la noche, me dijeron que el hotel estaba completo antes de ofrecerme, ”como por magia”, dos habitaciones disponibles. La noche siguiente pude dormir en una habitación digna de este nombre, Pero tuve que devolver las llaves desde la mañana. Más tarde, llamaron a un técnico que comprobó la instalación y me aseguró que estaba haciendo ”frío” en la habitación. Sin embargo, incluso después de dejar que la aire acondicionado funcionara a 16 grados durante 24 horas, La habitación seguía estúpida. Esta experiencia ha puesto claramente de manifiesto la falta de profesionalismo y una mala gestión de los problemas. No se ha propuesto ninguna solución concreta, salvo un posible ventilador... que nunca se ha traído. Es realmente triste vivir una experiencia así para los últimos días de nuestra estancia en Cabo Verde, especialmente después de elegir este hotel debido a sus numerosos comentarios elogiosos. Por último, los precios de los consumidores son exorbitantes, como 7 € para un simple jugo apresurado! En resumen, este hotel claramente no vale su precio y no le aconsejo enérgicamente.

Exceptionnel !!! Emplacement au top très propre chambre magnifique et la gentillesse de Sandra au top et ses collègues vraiment très gentil nous conseillons vraiment cet hôtel pour sal vraiment parfait !! Si nous devons revenir nous reprendront cet hôtel sans hésiter !!