Tu alojamiento en Lens

Todo está bien.

Sehr schickes Hotel an guter Lage zu einem fairen Preis. War für eine Nacht in der Alaia Lodge. Für mich bei der Auswahl das Hotel mit dem besten Preis/Leistungs Verhältnis. Die Zimmer und das Hotel sind neu gemacht/renoviert. Alles sehr modern, sauber, sehr freundlich und angenehm. Empfehle das Hotel weiter.

We have stayed at the Six Senses on two occasions, firstly in Portugal and now at Crans Montana. We stayed for three nights and spent over 7,500 CHP for the accommodation and extras. There was so much that the hotel does right, largely the architecture and finish of the building but there is so much they have got wrong with their approach and service. It feels like this location wants to be a luxury offering but without the accompanying service levels and they make so many basic mistakes that are simply not becoming of a 5 star hotel. I felt compelled to write this review after being harassed post our stay for 65 CHP which was the cost of the in room teddy that the hotel leave in every room. It’s a money maker when you turn up with multiple children. We read and re-read the accompanying card which stated that the cost of the stay and the teddies adoption fee goes towards their sustainability initiatives. Clearly a mistake on our part as busy parents juggling multiple children on arrival. But here’s the issue, we overlooked all the other money grabbing that the hotel did and let that go until this last episode. During our stay we had baby sitting that was offered to us on the basis of 35 CHP for an in house nanny and 55 CHP for an external nanny per hour. We took the in house option. Upon check out however we were told that this was 35 CHP per child per hour. For a 3.5 hr service they wanted to charge us 367 CHP. The external option would have been 577 CHP and in addition the hotel wanted to charge us a 10% handling fee. We were also charged 45 CHP for 5 scoops of ice cream for our children (9 CHP per scoop). I understand the hotel plays to a 5 star audience who may not always check their bills but this is disgusting. In the greater context of cost of living and the have and have not’s the approach of the hotel is shocking. I am glad to say that the hotel relented on the baby sitting charges and accepted they misinformed us but at every turn there was money to be made. We paid an extra agent 300 CHP to hire bicycles for 2-hours (a day charge was the minimum). The service we had from the individuals that looked after us at concierge (Arthur) and the setting up of the bikes was brilliant and it really made the stay but the cost was way too much. It was another thing that was just extra revenue for the hotel. We have finished a 6-week journey through France and Italy and stayed at some wonderful hotels who went the extra mile to build a client base and who could easily have penny pinched on the small stuff but didn’t. The Six Senses in Crans Montana did so much so well but let themselves down on the easy stuff. Teaching great customer services is an art and unfortunately it isn’t one that they have mastered at this location. We also had a terrible interaction with the cleaning staff who even though the hotel knew our schedule with young children sleeping and our restaurant t bookings, continued to send staff to knock on the door at 9am a

En febrero de 2022, nos quedamos en el Hotel de la Foret, y en la parte de atrás del hotel, había cuatro de nosotros (2 adultos y 2 niños) en una habitación familiar (por lo tanto, no hay balcón), y había mucho espacio para cuatro, con 4 camas solas (dos empujados juntos). Wi-Fi (vital para los adolescentes) era bueno. Siempre hay mucha agua caliente. Encontró el hotel tranquilo por la noche. El desayuno fue excelente cada mañana, con cereales, pan/tost, té/café/choque caliente, pasteles, fruta, ham/queso, yogurt. El hotel está bien situado, a unos 3 minutos a pie de la parada de autobús Etoile, desde donde se pueden atrapar los autobuses gratuitos en cualquier dirección. En la noche, nos dirigimos a Barzettes y comenzamos nuestro día en el ascensor Violettes la mayoría de las mañanas. El hotel está muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy cerca de la ciudad, muy cerca de la ciudad, muy cerca de la ciudad, muy cerca de la ciudad, muy cerca de la ciudad, muy cerca de la ciudad, muy cerca de la ciudad, muy cerca de la ciudad, muy cerca de la ciudad, muy cerca de la ciudad, muy cerca de la ciudad, muy cerca de la ciudad, muy cerca de la ciudad La segunda vez que llevó más de una hora, tal vez 1h10m. Comunicación era terrible y no había excusas ni oferta de compensación. Soy consciente de que estaban poco empleados debido a Covid, pero nosotros fuimos los primeros en el restaurante y otros llegaron, ordenaron y dejaron antes de que incluso recibimos nuestra comida. Además, nos disfrutamos de nuestra estadía y recomendaría el Hotel de la Foret para familias o como ubicación presupuestaria en Crans Montana.

Hoteles ******* muy bueno. El transporte es conveniente. La comida es excelente. La música reproducida también es especialmente buena. Hay música rural. También hay Bon Jovi. Siempre le gusta. Está demasiado cálido con este ambiente cálido. Finalmente, el personal es muy super-caloroso! Se recomienda fuertemente. El hotel ****** es muy bueno. Transporte conveniente. Grande comida. La música también es muy buena. Hay música de campo. Hay Bon jovi. Siempre me encanta. Es perfecto para esta atmósfera cálida. Finalmente. El personal es super agradable! Altamente recomendado.