Usuario invitado
17 de noviembre de 2024
Entre los cientos de hoteles en los que me he alojado, esta es la peor experiencia y actitud del hotel.
Vine aquí para unas vacaciones de fin de semana de dos noches. Lo que me gustó fue el ambiente confortable. Reservé una habitación con vista al lago. No esperaba que el aislamiento acústico fuera casi inexistente. ruidos de la casa de al lado y varios perros ladrando. Las obras comenzaron a las 7 de la mañana y el sonido de clavos y taladros eléctricos era tan fuerte que parecía que les golpeaban en la cabeza;
Las dos primeras veces que llamé a la recepción a las 8 a. m., recibí una respuesta fría y no hubo explicación ni devolución de llamada. Seguí escuchando el sonido de la decoración y escuché otra queja a las 11 a. m., y luego se detuvo el sonido de la decoración. .
La recepción y el gerente nunca resolvieron activamente el problema ni se disculparon. Más tarde, cuando hice el check out, descubrí a través de la señora de la limpieza que había un propietario renovando el hotel en el sexto piso. El hotel y el propietario no cumplieron con las leyes. Durante el período de renovación, el hotel no controla dicho comportamiento. Se recomienda cerrar de inmediato para no dañar a los turistas que desean irse de vacaciones.
Entre los cientos de hoteles en los que me he alojado, este tiene la peor actitud y servicio por parte de la recepción y del gerente. . Nunca me he encontrado con un hotel al que no le importaran las quejas de los clientes ni se apresurara a resolverlas.
Texto originalTraducción facilitada por Google