Usuario anónimo
1 de diciembre de 2024
Instalaciones: Es apenas transitable, pero la red no es satisfactoria. Satisfactorio significa que a veces no está disponible. No pudimos conectarnos al 2219 que nos asignaron. Solo permitía conectar dos dispositivos, dos móviles y un ordenador. Mi móvil no pudo conectarse. Aunque hay una bañera, es de las que están talladas en piedra. El propio hotel puso una nota pidiendo a todos que tuvieran cuidado para no cortarse, así que no me atreví a usarla.
Higiene: Para ser honesto, está bien y la higiene básica está a la altura.
Entorno: La recepción se encuentra en el piso 24. No se puede llegar directamente desde el primer piso. Debes bajar desde el piso 21 y tomar otro ascensor. Si te asignan el piso 22, haz el check-in en el piso 24, luego baja al piso 22 y luego baja al piso 21. Solo puedes llegar al primer piso directamente después de cambiar de ascensor. Es bastante complicado.
Pero es cierto que al otro lado de la calle está Raffles y Lawson, por lo que es realmente conveniente cuando sales.
Servicio: La actitud es buena, pero se debe mejorar la velocidad de resolución de problemas. Por ejemplo, hubo un problema de red. Descubrimos que no podíamos conectarnos el día del check-in, así que nos pusimos en contacto con la recepción de inmediato. La recepción vino a comprobarlo y pidió a un técnico que viniera a solucionarlo. Después de eso, se puede utilizar. Dijeron que pedirían a China Mobile que reemplazara el decodificador al día siguiente, pero seguía inutilizable al día siguiente. Nuevamente, me comuniqué con la recepción en línea el día del check-in. Me dijeron que si no podíamos usar Internet esa noche, por favor, nos cambiaran a otra habitación si había una habitación libre al día siguiente. Pero no se comunicaron conmigo al día siguiente. Simplemente dijeron: "Haga su pregunta y haré los cambios cuando tenga tiempo". Realmente no tienen sentido del servicio, no tienen empatía y no se preocupan por los clientes.
Aparte de eso, el loft es realmente grande y adecuado para amigos a los que les gusta el espacio. Sin embargo, no me atrevo a apagar la luz del baño del segundo piso, porque si la apago, la cama es la única forma de llegar al baño. Hay una escalera al segundo piso en el lado izquierdo y tengo miedo de pisar un espacio vacío si apago la luz. De hecho, es difícil dormir si no apago la luz.
Texto originalTraducción facilitada por Google