Atour Hotel (Chongqing Guanyinqiao)

El viaje a Chongqing que toda la familia esperaba con ansias se volvió extremadamente desagradable después de alojarse en el "Atour Hotel Chongqing Guanyinqiao". Lo que sucedió es esto: el 10 de febrero, nuestra familia voló de Nanjing a Chongqing, alquiló un automóvil en el aeropuerto y llegó al hotel Atour en Chongqing Guanyinqiao alrededor de las 11 en punto de la noche. habitación en el hotel Dabao Solicité agregar una habitación temporalmente. Salí temprano del estacionamiento al día siguiente (el 11) y pagué una tarifa de estacionamiento de 15 yuanes. En ese momento, sentí que el estacionamiento debería ser gratuito cuando me hospedara en. Pensé en decirle al hotel cuando regresara que mañana no habría tarifa de estacionamiento, así que no pensé más en el asunto y regresé al hotel por la noche. La recepción me informó sobre la tarifa de estacionamiento por salir del estacionamiento por la mañana. La recepción dijo que no habría ningún cargo por el estacionamiento. Le dije que efectivamente me cobraron 15 yuanes por la mañana y el camarero me pidió que lo hiciera. dame mi número de matrícula, díselo y regístrate. Temprano a la mañana siguiente (el día 12), fui a la habitación de Dabao para llamarla para desayunar. Llamé y llamé a la puerta durante varios minutos pero nadie respondió cuando llamé a mi teléfono celular. Empecé a sudar frío y llamé a la recepción con urgencia para pedir ayuda, la recepción me dijo que habían cambiado el piso para mi hijo, así que me apresuré a ir a la habitación del piso 28 después de ver al niño. El corazón se calmó. Supe por la niña que alrededor de la 1:30 de la mañana, el extractor de aire del baño no funcionaba por razones desconocidas. Hizo un ruido extraño y penetrante que impidió que su hija durmiera. La recepción vino a verlo y le dijo que no se podía manejar y trasladó al niño a otra habitación. Después de enterarme de la situación, inmediatamente fui a la recepción para negociar y le dije a la recepción que me diera. El niño una habitación para algo tan importante como los vestuarios, los padres deben ser informados con anticipación. Para una niña menor de edad, es demasiado inseguro no informarle que esto es lo que deben hacer sus hijos. Es culpa suya que no le haya dicho. No tenemos nada que ver con eso. El personal de recepción también dijo que ella se queda a menudo en hoteles. Este tipo de ruido ocurre a menudo en medio de la noche. el hotel lo manejó muy bien. Para una marca tan grande como Atour, sucedió algo así y estaban tan confiados que me quedé sin palabras. Dejé una frase: informaré sinceramente el problema a la plataforma y a la oficina de turismo. En coche, el estacionamiento mostró que tenía que pagar una tarifa de estacionamiento de 25 yuanes. Quería llamar al hotel para preguntar, pero vi varios autos detrás de mí para no perder el tiempo, pagué la tarifa de estacionamiento yo mismo. , pero me sentí realmente incómodo. A pesar de que el problema del estacionamiento se discutió con la recepción y la matrícula se informó repetidamente, el problema aún no se maneja adecuadamente. Esto solo prueba que al jefe de Atour no le importan los sentimientos del cliente. todo, lo que resultó en una gestión tan caótica y empleados arrogantes e inhumanos. El vuelo salió del hotel a las 4 de la tarde alrededor de las 7. Todavía pagué 25 yuanes por el estacionamiento cuando salí del estacionamiento. En ese momento, escuché el anuncio de que el avión estaba a punto de volar. Despega a las 19.39. Este es el final del viaje a Chongqing. Adiós Chongqing, ya no quiero ver a Yaduo.

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