Wuyuemomo
5 de marzo de 2024
Esta estadía resultó en una experiencia muy desagradable. En primer lugar, me gustaría decir que mi familia y yo no viajamos juntos. Cuando llegué a Home Inn, pensé que esta marca era confiable, pero la actitud de servicio de la empleada. Me hizo querer no volver aquí nunca más. ¡Aconsejo sinceramente a los turistas que eviten esta trampa!
Primero, reservé una habitación con dos camas individuales. Pagué más para reservar una habitación con ventana, pero cuando abrí la ventana, vi montañas. Era peor que sin ventana. Era docenas de veces más cara que la habitación con dos camas individuales A sin ventana. No sé por qué. Dado que se abre para revelar una montaña, ¿no sería lo mismo que no tener ventanas? Aunque está escrito claramente, el precio de decenas de dólares no tiene sentido.
En segundo lugar, pedimos cambiar de habitación, pero todavía no estábamos satisfechos con la que cambiamos. La empleada de la recepción obviamente había perdido la paciencia. Mis padres corrieron de un lado a otro de la habitación para cambiar de habitación. Viaje y solo quería mudarse rápidamente. El empleado no explicó con paciencia, pero estrictamente hablando: ¡dígalo uno por uno! ¡Dilo uno por uno! ¿Crees que puedes quedarte en una pequeña tienda por 80 yuanes? ¡Eres dependiente de una tienda en Home Inns y representas esta marca! En cambio, el gerente del vestíbulo, un hombre, salió y le explicó pacientemente, y se mudó a un apartamento junto al río por 60 yuanes adicionales. Calculé que si reservaba con tres días de antelación, sería 2 yuanes más caro que reservar en Ctrip. Incluso te pedí que pagaras menos. ?
¿Es debido a los problemas de construcción y ubicación de su hotel que las habitaciones no son satisfactorias y el personal está más impaciente que los clientes? ¿Peor que el sentimiento del cliente? Dado que el precio ha aumentado, ¿por qué no puedo explicar con paciencia que nunca he recibido ese servicio en Home Inns?
Espero que puedas hacerte cargo de la marca Home Inn y convertirla en un hotel Home Inn normal. ¿Tienes el hardware? ¿Todavía hay servicio? ¿Has visto la calidad del Shanghai Homeinns Hotel? Al igual que esta recepción, no sé cómo representar la primera impresión de la gente de Chongqing que conocí. Representas la primera impresión de esta ciudad. Espero que no traigas la presión del trabajo y la vida a los clientes.
Estoy acostumbrado a las buenas críticas pero no puedo dar una buena reseña arriba.
Texto originalTraducción facilitada por Google