Calcium
7 de octubre de 2024
Reservé una habitación para dos días durante el feriado del Día Nacional por más de 1.700 dólares de Hong Kong. Dejé mi equipaje alrededor del mediodía del primer día y me registré alrededor de las 10 de la noche. El que reservamos. Si hay algún problema con tu habitación, ¿no deberías comunicarte con nosotros? ¿Las palabras son diferentes en dos días? ¡Me hace sentir como si la habitación estuviera siendo cambiada por otra persona! Me dieron 22 yuanes para que nos enviara. Los tipos de habitaciones son completamente diferentes, lo que me deja muy insatisfecho, si nos comunicáramos con anticipación, estaríamos dispuestos a entenderlo, pero cuando llamamos por la noche, aún así. Sentí que te estaba avergonzando. ¿Quién avergüenza a quién? Pudimos hacer el check in a las 2 y no hicimos el check in hasta las 10. Tuvieron tiempo suficiente para decirnos que había un problema con la habitación, en lugar de obligarnos a cambiar de habitación sin explicarnos nada y movernos. nuestro equipaje a una habitación que no era la nuestra. Tengo que recoger mi equipaje, entonces, ¿qué sentido tiene reservarlo para dos días? Es mejor reservar un hotel diferente. Como cliente, debería tener derecho a elegir. Como propietario de un hotel, la verdad es que este comportamiento es muy incómodo, pero el ambiente es limpio y las instalaciones son muy atentas y buenas. Espero que se pueda mejorar la actitud de servicio. También hay cambios repentinos.
Texto originalTraducción facilitada por Google