JW Marriott Hotel Chongqing

En general, no está mal. Pero hay aspectos que se pueden mejorar. ¡La recepción es un poco lenta! Por ejemplo, cuando llegué a las 11:00, me dijeron que la habitación aún no estaba limpia, me pidieron que esperara y me llamarían cuando estuviera lista. Como resultado, esperé más de una hora y nadie llamó. Cuando corrí a la recepción a preguntar, me dijeron que la habitación estaba lista, ¡pero no había ningún huésped en recepción a esa hora! Quizás se les olvidó...

Las instalaciones son un poco antiguas, el camarero es muy amable.

Instalaciones: Regular Higiene: Buena Ambiente: Ropa de cama cómoda Servicio: No se puede hacer el check-in a las 3, hay que esperar una hora más

¡Muy mal servicio! ! ! Reservamos dos suites y llegamos al hotel a las 10:00. Nos dijeron que aún no habíamos hecho el check-out y que una de las suites podría estar disponible alrededor de las 12:00, ¡lo cual es comprensible! Me pidieron que me sentara primero en la sala ejecutiva, pero al subir, nadie me abrió la puerta. Después de entrar, quise pedir fruta y un vaso de agua, pero una de las camareras me dijo con impaciencia que todo estaba contaminado. 😅 ¡De verdad que no entiendo el concepto de la palabra "contaminación"! Más tarde me enteré de que su desayuno terminaba a las 10 en punto, lo que en realidad significaba que teníamos que salir y esperar. Más tarde fui al vestíbulo y esperé más de una hora. Pregunté varias veces en recepción que llamaran al servicio de limpieza para preguntar cuánto tardarían en entregar la primera habitación, ¡pero siempre me ignoraron! Recibí la primera tarjeta sobre las 12, y la segunda indicaba que sería a las 3. Esperé hasta las 3 para preguntar en recepción, y me dijeron que tardaría una hora más. Dijeron que me habían cambiado a una habitación de categoría superior. Había reservado una suite, pero me dijeron que no era necesario. Me pidieron que me diera prisa y me dejara lavarme en la habitación porque tenía algo que hacer a las 4. También dijeron que no podían darnos la suite con vista al río que habíamos reservado antes. ¡Realmente no puedo entender el nivel de servicio actual del Hotel Marriott! ! !

Medio ambiente: la habitación es muy espaciosa, la vista nocturna es excelente y el servicio es muy considerado. La suite ejecutiva ofrece desayuno, té de la tarde y cena gratuitos en el salón ejecutivo, lo cual es una sorpresa inesperada. Además, la ubicación es muy buena. Puedes caminar hasta el Monumento a la Liberación, la Escalera 18 y el Mountain City Trail en 10-20 minutos. ¡Me quedaré aquí la próxima vez!

Fue una pena que me registré en el hotel Marriott en Chongqing el 2 de mayo. Las instalaciones de la habitación eran 1010 y las particiones del baño y la ducha no estaban separadas de las áreas secas y húmedas. Al registrarse, se debe informar a los huéspedes sobre la habitación. defectos y problemas, y nos comunicamos con el centro de servicio esa noche. El gerente de turno nunca recibió respuesta. Al día siguiente, nos organizó una habitación adaptada en la habitación 2220. Nos ascendieron y también nos regalaron el té de la tarde. Sin embargo, después de una consulta telefónica, el té de la tarde dijo que no teníamos permiso para disfrutar el té de la tarde porque trajimos. Cuando mis hijos viajaban, llamé a la habitación para preguntar, pero al final no fueron y no quiero ir tampoco. J W Marriott es una marca que no debería ser como un hotel de cinco estrellas. Los detalles son muy importantes. ¡Puede deberse a que varios hoteles estén ocupados durante el feriado del Primero de Mayo!