Usuario invitado
29 de junio de 2024
¡Evita los rayos y disfruta del Guanyin Bridge Hotel en la ciudad de Anyue! Originalmente elegí este hotel más caro porque pensé que sería seguro, pero lo reservé por cuatro noches. La última noche, estábamos dos chicas acostadas en la cama alrededor de las 12 en punto. De repente, un extraño abrió nuestra puerta. y entró. Inmediatamente preguntó. La otra parte dijo que la recepción le dio la tarjeta para nuestra habitación, ¡lo cual era muy inseguro! Fui a la recepción para enfrentarme a la recepción y le dije al jefe que el hotel tenía dos recepciones diferentes y que la recepción de abajo me había dado la incorrecta. Ni siquiera sabíamos a quién se había subcontratado la habitación. La jefa pasó la responsabilidad al empleado de la recepción de abajo y dijo que fue un error personal, todavía están pateando la pelota y diciendo que tratarán con los empleados y los reeducarán según corresponda. ¡Desdibuja el problema! Confiamos nuestra seguridad personal y de propiedad al hotel, pero nos trataron así. Ya no podemos confiar en este hotel. La gerencia también nos recomendó que volviéramos a la sala y charláramos en línea en WeChat, ¡y la frívola disculpa fue extremadamente superficial! Además, la recepción y el jefe dieron declaraciones inconsistentes sobre los métodos de manejo. ¡Parece que nosotras, dos chicas jóvenes, somos fáciles de intimidar!
Los datos en las dos recepciones del hotel no están unificados y los datos no se verifican al reservar una habitación. La habitación que ha estado ocupada se puede volver a abrir a un nuevo huésped. ¿Qué pasa si un hombre entra mientras estoy durmiendo en medio de la noche? ¿Qué pasa si la otra parte tiene un objeto peligroso en la mano? Afortunadamente, las dos estábamos despiertas, de lo contrario las consecuencias habrían sido desastrosas. Simplemente entregue la tarjeta a cualquiera sin verificarla, lo que significa que cualquiera puede abrir la puerta de nuestra habitación. ¿Es el hotel tan responsable de la seguridad de sus huéspedes? El proceso de registro de habitaciones no fue estandarizado ni perfecto, lo que afectó gravemente la seguridad personal de los huéspedes. Finalmente, contactamos al equipo legal, pedimos a los funcionarios de Ctrip que intervinieran y planeamos llamar a la policía antes de que el hotel aceptara pagar la compensación completa. Al principio, no se nos permitió comentar y queríamos cancelar nuestro pedido. Llamamos al 12315 para quejarnos y apelamos a través de canales legales antes de que finalmente se nos permitiera comentar aquí. Antes de esto, este hotel siempre ha recibido reseñas de cinco estrellas en Ctrip Sisters, piénselo usted mismo sobre cómo controlar las reseñas de este hotel (y su calentador de agua también está roto).
Texto originalTraducción facilitada por Google