Hotel Miramare

Prima volta in 40 anni che mi succede una cosa del genere: prenoto una camera quadrupla con letto matrimoniale e due letti a castello per i miei figli di 2 e 6 anni. Alle 18.30 circa del 5 aprile arriviamo. Saliamo in camera e…..troviamo un solo letto matrimoniale ed in diva netto di pelle a lato… scendo in reception, chiedo informazioni del perché la camera non sia stata preparata anche per i miei figli, nessuno mi sa rispondere bene, in compenso mi dicono che non hanno nessuno che mi potesse fare i letti e mi consegnano le lenzuola ed il cuscino per farmelo io…io basito…salgo in camera. Provo ad aprire il divano per farlo diventare letto a castello, ci riesco, ma non serve a niente. Nel mentre sono le 19.20. Usciamo per andare a cena nella zona storica, ma prima mia moglie passa in reception e chiede nuovamente se per favore si poteva risolvere il problema, il tutto nella più grande cordialità….la reception, che era un’altra perché erano in due…si scusa e dice che avrebbe sentito il titolare per provare a risolvere…alle 22.30 torniamo in hotel. Il figlio più piccolo dorme…entriamo in stanza…è tutto era esattamente come prima. Molto molto arrabbiato vado in reception, e non solo ne sento su perché a quel punto mi viene, seppur sbagliando, da alzare la voce, ma anche perché io non avrei dovuto assolutamente toccare il divano letto in quanto “le stanze sono le mie e solo io posso toccarle”. Parole del titolare. Ho preso tutto, mi sono fatto rimborsare ed alle 23. Con figli in pigiama e mezzi dormienti, ho chiesto il rimborso e me ne sono andato…non ho parole…se potessi darei zero…

Pagato 180€ per stanza con balcone vista strada al secondo piano, meno male che era la parte appena ristrutturata, stanza nuova e bella ma senza nulla, veramente totalmente vuota , ne caffè ne acqua ne sapone ne bicchieri, ne carta ne bollitore ecc ecc. Solo una grande televisione. Piscina dall’altra parte della strada tenuta molto male e vecchia. Note positive la posizione e’ notevole vicino a tutto quello che serve e la colazione nonostante sia scomoda e stretta e’ stata buona. Se non cambiano le cose poca gente tornerà da loro, la speranza ci si augura e’ che sene rendano conto.

Pessimo materasso impossibile dormire sopra non ho stante la richiesta di cambiare questo materasso che mi sembrava molto usato veramente datato e di pessimo qualità era completamente vuoto in mezzo e penso molto vecchio avendo visto nei corridoi dei materassi nuovi si poteva provvedere diversamente ma non è stato fatto sono partito con un mal di schiena terribile Al checkout avevo segnalato il fatto ma l'addetta alla reception non mi aveva né anche preso in considerazione poco adatta accogliere gli ospiti nessuna professionalità sicuramente non tornerò in una struttura simile e non la consiglierei a nessuno che conosco