The Chicago Hotel Collection Magnificent Mile

No estoy muy contento de haber pagado una cantidad en línea para reservar el hotel y, al llegar, me cobraron $70 adicionales más $120 de depósito. No pude pagarlos y el hotel rechazó mi solicitud de cancelación. No volveré a usar Trips.com ni The Hotel Collection.

El hotel estaba bien, pero los cargos ocultos al llegar fueron una sorpresa y me hicieron decidirme a no volver. Pagué $58 para reservar y se suponía que debía pagar $89 por el resto. Eso se convirtió en $131 por un paquete obligatorio de desayuno y propinas, aunque no teníamos pensado comer allí. Además, $125 adicionales que se guardarán en la tarjeta durante siete días (con suerte). Me sentí estafado porque esto no estaba mencionado en el precio inicial.

La ventaja del hotel es su buena ubicación, el centro cuenta con buena seguridad pública y algunas atracciones turísticas están a poca distancia. Las siguientes son todas desventajas: 1. Cargos adicionales. Al reservar un hotel, Ctrip indicó claramente que el monto de la reserva incluía algunos impuestos y que se debían pagar $150 al llegar. Cuando finalmente llegué a la tienda, me pidieron pagar $251, más tarifas de reserva, etc., y el pedido no era cancelable ni reembolsable, lo cual era un término injusto, por lo que solo pude pagar $100 más para registrarme. Tampoco quiero perder el gran dinero que pagué por la reserva y no quiero pasar por la molestia de buscar un hotel. Después me enteré que los servicios que recibí por esos honorarios fueron tres botellas de agua mineral y tres latas de refresco. 2. El servicio es muy pobre. El hombre de pelo blanco en la recepción del hotel es simplemente racista. Como huéspedes, nos dieron una tarjeta de habitación que no abría la puerta y tuvimos que esperar 20 minutos para resolver el problema. Durante este tiempo, el personal de recepción fue demasiado amable con los demás huéspedes, pero a nosotros nos trató con frialdad. Después de escribir una carta para quejarme, el hotel respondió aún más fríamente y no hubo seguimiento. Abrí el mapa de Google y descubrí que las calificaciones de todos los hoteles de la colección en Chicago no superaban los 3 puntos. Las palabras claves fueron "estafa" y "grosero". Luego de leer cuidadosamente cada reseña, descubrí que el "personal de servicio" del hotel era un equipo de cómplices y me amenazaban y acosaban por cada reseña insatisfactoria, incluyendo calumnias y revelación de información personal. Después de responder al correo electrónico del hotel, me preocupó que tomaran represalias contra nosotros. 3. Mala higiene. La habitación nunca fue limpiada durante nuestra estadía de varios días, no se recogió la basura y los únicos artículos desechables que nos proporcionaron fueron un pequeño tubo de champú, nada más, y no los reponían.

A excepción de la muy buena ubicación, todo lo demás es normal, especialmente el pago extra a la llegada al hotel, que no es el importe escrito por Ctrip, sino este importe más impuestos y un cargo por servicio del 16%. No hay servicio durante su estancia. El servicio de limpieza de la habitación solo está disponible si la estancia es superior a 4 noches. Aunque puedes solicitar cambios de toallas, cuando regresas después de un día de diversión, el servicio de habitaciones ya no está disponible y debes ir a la recepción para obtener toallas nuevas. Cuando salí de casa por la mañana, vi basura tirada en el pasillo. Cuando volví por la tarde, todavía estaba en el pasillo.

La habitación estaba al lado del ascensor. No descansé bien en toda la noche. Se escuchó un clic en la pista, por lo que me pidieron que me cambiara de habitación en la recepción a las 6 de la mañana. Este es el día número 50 de conducción autónoma en los Estados Unidos. Siento que las habitaciones proporcionadas por los hoteles Ctrip Dingfang en el extranjero no están en buenas ubicaciones. ¿Lo quieres al lado del ascensor o al lado de la sala de distribución de energía? Un amigo me dijo que es muy conveniente alquilar un hotel en línea para huéspedes en el extranjero.

La ubicación es excelente. Las instalaciones parecen un poco antiguas, pero son muy acogedoras.