Lee valoraciones de usuarios sobre hoteles en Chicago

Home2 Suites by Hilton Chicago McCormick Place
4.4/599 Comentarios
We come to this hotel multiple times per year for a combo business-family trip. The hotel is immaculate, comfortable, and the staff is so friendly and helpful! Particularly Cathy in the breakfast room and Fang from housekeeping made our trip outstanding! Cathy always has breakfast stocked, clean and skillfully prepared. She is a fount of wisdom on local museums, travel arrangements and public transportation options, and is such a cheerful person to greet you at breakfast! We look forward to seeing her every visit. Fang makes you feel like you are staying with family, our room was spotless and amply stocked with towels for our entire family. Each morning she would check if we needed anything, exchanging towels and anything else we needed to make our stay comfortable. Again, she was so friendly, welcoming and cheerful, you can tell she has a true gift for hospitality. Highly recommend this hotel for the facilities, staff, and location!
Home2 Suites by Hilton Chicago River North
4.3/5114 Comentarios
River North
Una mala experiencia. Cuando llegamos al hotel el pasado sábado 2 de septiembre de 2023 fuimos a hacer el registro. La reserva la habíamos hecho y prepagado con 4 meses de antelación. Cual fue nuestra sorpresa cuando en la recepción del hotel nos dijeron que no tenían ninguna habitación libre y que el hotel estaba SL completo. Al ver que nadie me daba una respuesta y que las dos personas en recepción no mostraban ningún tipo de empatía, me vi obligado a montar un escándalo. Acto seguido apareció el ”front Office Manager” al cual le expliqué que no podíamos dormir bajo un puente tras un viaje de 20 horas desde Europa. Este Sr. se comprometió a darnos una habitación 3 horas más tarde. Una de ellas no se correspondía con el tipo de habitación que habíamos reservado y pagado. Por lo demás, la moqueta del suelo de la habitación estaba muy sucia, el desayuno una verdadera vergüenza (poca variedad escaseaba de todo, el café horrible y todo muy sucio).. además se tenía que solicitar la limpieza de la habitación el día antes, sino no la limpiaban. En general una mala experiencia de la que todavía estoy esperando la devolución del dinero de una de las habitaciones (inferior a la que yo había reservado) de la primera noche.

Preguntas Frecuentes

  • ¿Cómo puedo reservar un hotel a través de Trip.com?

    Para reservar un hotel en Trip.com, solo tienes que acceder a la página de «Hoteles» y seleccionar tu destino, las fechas de viaje y el número de huéspedes. A continuación, puedes consultar todas las ofertas de hoteles disponibles y seleccionar la que quieras reservar. Por último, solo tienes que seguir las instrucciones que aparecen en pantalla para introducir tus datos de pago y completar la reserva.

  • ¿Cómo puedo encontrar ofertas de hoteles en Trip.com?

    Hay varias formas de encontrar alojamientos a buen precio en Trip.com. Por ejemplo, podrías seleccionar un rango de precios para filtrar los resultados de tu búsqueda, o podrías ordenar los resultados por precio para que aparecieran primero los alojamientos más baratos.

  • ¿Dónde puedo encontrar ofertas de hoteles en Trip.com?

    En Trip.com, encontrarás una amplia variedad de ofertas y promociones de hoteles durante todo el año. Puedes descubrir fácilmente todas nuestras ofertas especiales en la página de ofertas. Además, si te has afiliado a nuestro programa de Recompensas Trip.com, podrás beneficiarte de descuentos exclusivos al reservar hoteles.

  • ¿Cómo puedo reservar hoteles al mejor precio?

    En ocasiones, reservar hoteles entre semana es más barato, aunque esto depende de la temporada.

  • ¿Cuántos hoteles hay disponibles en Trip.com?

    En Trip.com, puedes encontrar más de 5.000.000 de hoteles en más de 230 países o regiones. ¿Aún no sabes qué hotel te gustaría reservar? ¡Navega por nuestra plataforma para encontrar el alojamiento ideal!

  • ¿Puedo cancelar o cambiar mis reservas de hotel a través de Trip.com?

    Todo depende de las políticas del hotel y de la fecha de cancelación, por lo que te recomendamos consultar las políticas aplicables en la página del hotel. Para cancelar o cambiar una reserva, inicia sesión en tu cuenta de Trip.com, accede a la sección «Mis reservas» y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.

  • ¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente de Trip.com?

    Para ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, visita la página de «Ayuda» de Trip.com y haz tu consulta. También puedes ponerte en contacto con nosotros por teléfono o a través del chat, dependiendo de tu ubicación.