Lee valoraciones de usuarios sobre hoteles en Cherokee

Quality Inn
4.1/598 Comentarios
The front desk and housekeeping were the worst I have ever experienced in all of my travels. We had called the hotel 2 times the day of our arrival to let them know that we would be a late night arrival and not to let our room go. When we arrived the front desk clerk that checked us in, was rude and not friendly at all. Evidently, he was to give us a placard to place on the door to let housekeeping know we wanted our room cleaned. (First for us to have this type of request of a guest.) He did not. After returning from our outing the second night it was a surprise not to have our room cleaned and fresh towels. Okay, maybe we were overlooked the first time. I went to front desk. Same person who us in was there. He assured me that he would tell housekeeping and gave me fresh towels. He had that opportunity to give us the placard for housekeeping. He did not. Then again, third night returning from an outing, room was not cleaned again. Not happy. Went to the front desk again, taking all the dirty towels for exchange of clean. After explaining again that our room had not been serviced again, OR since arriving, I am told that the other clerk should have given us a placard for cleaning room. I asked for a discount on our room for the poor service. I was told she would put a note in and the manager would have to take care of that. Next morning at check out the manager says she cannot give a discount because we prepaid. You would think that if we prepaid we would have gotten a better room and better treatment. Nope not the case. I chose this hotel because of the cleanliness rating. In addition their breakfast was subpar as well. Same thing served everyday; flat round precooked eggs, sausage, waffles.

Preguntas Frecuentes

  • ¿Cómo puedo reservar un hotel a través de Trip.com?

    Para reservar un hotel en Trip.com, solo tienes que acceder a la página de «Hoteles» y seleccionar tu destino, las fechas de viaje y el número de huéspedes. A continuación, puedes consultar todas las ofertas de hoteles disponibles y seleccionar la que quieras reservar. Por último, solo tienes que seguir las instrucciones que aparecen en pantalla para introducir tus datos de pago y completar la reserva.

  • ¿Cómo puedo encontrar ofertas de hoteles en Trip.com?

    Hay varias formas de encontrar alojamientos a buen precio en Trip.com. Por ejemplo, podrías seleccionar un rango de precios para filtrar los resultados de tu búsqueda, o podrías ordenar los resultados por precio para que aparecieran primero los alojamientos más baratos.

  • ¿Dónde puedo encontrar ofertas de hoteles en Trip.com?

    En Trip.com, encontrarás una amplia variedad de ofertas y promociones de hoteles durante todo el año. Puedes descubrir fácilmente todas nuestras ofertas especiales en la página de ofertas. Además, si te has afiliado a nuestro programa de Recompensas Trip.com, podrás beneficiarte de descuentos exclusivos al reservar hoteles.

  • ¿Cómo puedo reservar hoteles al mejor precio?

    En ocasiones, reservar hoteles entre semana es más barato, aunque esto depende de la temporada.

  • ¿Cuántos hoteles hay disponibles en Trip.com?

    En Trip.com, puedes encontrar más de 5.000.000 de hoteles en más de 230 países o regiones. ¿Aún no sabes qué hotel te gustaría reservar? ¡Navega por nuestra plataforma para encontrar el alojamiento ideal!

  • ¿Puedo cancelar o cambiar mis reservas de hotel a través de Trip.com?

    Todo depende de las políticas del hotel y de la fecha de cancelación, por lo que te recomendamos consultar las políticas aplicables en la página del hotel. Para cancelar o cambiar una reserva, inicia sesión en tu cuenta de Trip.com, accede a la sección «Mis reservas» y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.

  • ¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente de Trip.com?

    Para ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, visita la página de «Ayuda» de Trip.com y haz tu consulta. También puedes ponerte en contacto con nosotros por teléfono o a través del chat, dependiendo de tu ubicación.