Usuario invitado
2 de julio de 2024
Nunca antes había dado una crítica negativa, y esta vez le daré una crítica negativa. El precio es de casi 900 yuanes por una noche y de casi 1800 yuanes por dos noches. Además de la ventaja de la ubicación, el ambiente, la higiene y las instalaciones de la habitación son muy deficientes y básicamente pertenecen al nivel de un hotel familiar de 100 yuanes. Se siente como una casa de huéspedes de los años 90. Las luces de la habitación son tenues y los niños están asustados. La humedad se desprende de las paredes y moldea el suelo. Había muchos mosquitos y me picaron varias veces a los diez minutos de entrar a la casa. Las manchas de pasta de dientes que quedaron en el recipiente para los dientes todavía están ahí. Las puertas del gabinete estaban desalineadas y no cerraban bien. No había ningún enchufe al lado de la cama en una habitación, y el enchufe de la cama no estaba bien enchufado y no se podía usar. El cabezal de la ducha estaba suelto, así que tuve que agarrar una mano con la otra para ducharme y el agua se filtraba por todos lados. El servicio y la actitud son aún peores. No vi a ningún personal en el apartamento desde el principio hasta que me fui. Cuando llegué, le pedí al guardia de seguridad en el vestíbulo que me diera la llave de la habitación. Hicimos una reserva para dos noches después de la estadía, el niño sintió que estaba oscuro y deprimente y un poco asustado. Le pedí a la tienda que se comunicara con la tienda si podía regresar el segundo día si podía quedarme allí normalmente. primer día. Debido a que todavía había muchas habitaciones del mismo tipo que no habían reservado para el día siguiente, pensé que eso no afectaría su negocio y expresé mi disposición a pagar una compensación adecuada. Nos comunicamos varias veces, pero la actitud de la tienda fue muy dura: no hubo discusión alguna y no se otorgará ningún reembolso después del período de cancelación, sin importar el motivo, sin importar si puedes quedarte o no. Creo que este tipo de industria de servicios es un poco inhumana. Principalmente, creo que si su habitación está completamente reservada y mi cancelación afecta su negocio, incluso si no me quedo, sigue siendo mi elección y no dejaré que el hotel me reembolse ni un centavo. Pero su habitación aún no ha sido reservada y solo puedo reembolsarle la habitación para el día siguiente. No tiene ningún impacto en su negocio. Como máximo, ganará un día menos de dinero. Al final, la tienda seguía siendo muy difícil. Ctrip también ayudó a coordinar con la tienda varias veces, pero aún así no te reembolsaron ni un centavo, independientemente de si podías quedarte o no. Incluso si no devolviera ni un centavo, no podía dejar de tomar la decisión al día siguiente. Es mejor gastar ocho o novecientos yuanes más para comprar una lección.
Texto originalTraducción facilitada por Google