Mercure Chengdu Kuanzhai Alley West

La habitación era extremadamente pequeña y estaba mal ventilada. La habitación en la que nos alojamos la primera noche olía mucho. Las habitaciones a las que nos cambiamos más tarde también tenían un olor extremadamente incómodo. Pero el servicio fue bastante bueno.

El servicio es muy normal, se requiere limpieza cuando se renueva la habitación y los cepillos de dientes desechables no se reemplazan por otros nuevos. No es necesario que llames para pedir una navaja y no la dejarás en la habitación. Ctrip te proporcionará un plato de frutas cuando hagas un pedido, pero no lo ofrecen por iniciativa propia. De todos modos, aunque no lo quieras, estas cosas no te las darán. Para un hotel de este precio, el servicio es así y la experiencia es realmente mala.

Estaba muy irritado. No sabía qué habitación del piso 13 estaba en la habitación. El 3 de marzo, alrededor de las dos de la mañana, alguien empezó a hacer ruido. ¡Abriendo y cerrando puertas hablaban muy alto y era extremadamente molesto! ! ! ! ! !

No hay ninguna insonorización. Simplemente colgué el teléfono en la recepción.

Hotel Location is on the main street/corner and next to a lot of stores and small shops like souvenirs and food. The metro station is a bit far, but walkable appr. 15 min. passing through a park, along the river. The Hotel has his own Costa Café Store which was for me a reason to stay here as a coffee lover☕️😍 rooms are clean and comfortable.

The family room space is no bad however the toilet is too small. Staff are well trained. Even though the hotel is categorized as non smoking, the are no enforcement by the hotel management. Guest smoke in their rooms causing the corridor polluted with persistent cigarettes smoke smell. Noticed chef smoke in the common toilet and the restaurant.