Hampton by Hilton Chengdu Chunxi Road

Hicimos el check-in aproximadamente a medianoche y no tuvimos necesidad de ningún servicio. Sólo queríamos descansar bien. Pero el problema era que el desagüe del suelo de la habitación olía mal. Cuando noté el mal olor lo comuniqué inmediatamente al hotel, pero no quería cambiar de habitación porque era demasiado tarde y los niños estaban durmiendo, así que no lo hice. Pensé que bloquear el desagüe del piso del baño con un bote de basura aliviaría el olor, pero el resultado fue decepcionante. El hedor era tan fuerte que impregnó toda la noche y pasé toda la noche aturdido. Cuando hice el check out a la mañana siguiente, el personal de recepción siguió disculpándose, desde el recepcionista hasta el primer oficial, e incluso después de que dejé el hotel, el gerente de recepción siguió en contacto para disculparse por el problema con la habitación. Esta sinceridad se demostró, pero no pudo salvar mi ánimo para visitar Nantong ese día. Como no descansé lo suficiente, no pude reunir energía para ver los lugares de interés y ni siquiera quería hacer cola para ver las flores😫. Por supuesto, también hubo buenas experiencias. El desayuno era bueno y rico, y los fideos estaban deliciosos 😋.

El servicio general en la recepción fue bueno y estoy listo para comentar. resultado 1. Mensajes de texto de chantaje moral 2. Contenido falso e inventado (la recepcionista era la muy amable Xiaozhen, y el mensaje de texto estaba escrito para Xiaowang) 3. Después de informar el problema en el mensaje de texto, un supervisor me devolvió la llamada (quien envió el mensaje de texto al final podría ser el Gerente General Zhou). Después de que todo estuvo solucionado, incluso después de que dije "basta" cuatro veces, él siguió hablando y hablando, sin ninguna consciencia del servicio en absoluto. El director general Zhou debería compartir la responsabilidad de la gestión.

Me alojé dos noches en este hotel. El servicio fue excelente y el personal fue muy amable. El desayuno del restaurante también es delicioso. A los niños les encanta el servicio del robot, es muy lindo e inteligente.

Excelente ubicación… personal amable… cerca de zonas comerciales… dos estaciones de metro están cerca, casi a la misma distancia del hotel… muchos restaurantes de casi todos los tipos de cocina… la habitación era tranquila y limpia; sin embargo, la gerencia del hotel debería prestar atención a limpiar los focos del techo, ya que tienen mucho polvo…

Hampton offers a fair breakfast spread, with a slightly stronger emphasis on Chinese cuisine. The hotel is located on the quieter side of Chunxi Road, which made for a more restful stay. Our room was spacious and well-maintained. Overall, a pleasant experience. Special thanks to Lily for her outstanding attentiveness and earnest service during our stay at Hampton. She took the initiative to listen to and take note of our feedback, to ensure we were comfortable for our return leg.

Stay was comfortable, service is great and location was very convenient!