The Longemont Chengdu

Esta es la primera vez que hago una mala reseña. Es realmente exasperante. Sabíamos que el piso encima del 32 era el piso de equipos. Cuando había habitaciones libres en otros pisos, nos asignaron sin previo aviso este piso ruidoso y no pudimos dormir en absoluto. Llamé para quejarme a las 2 a. m. y me dijeron que ustedes se habían registrado en la tarde, entonces, ¿cómo es que no notaron el ruido? 🤢🤮😡😤 Después de registrarnos, dejamos nuestro equipaje y fuimos de compras. ¿Quién prestaría especial atención durante el día? Cuando regresé a casa por la noche, inicialmente pensé que era el sonido del aire acondicionado o del extractor de aire. Nunca esperé que un hotel de cinco estrellas tuviera semejante problema. No pude dormir, así que pensé en apagar el aire acondicionado y el extractor de aire, sólo para darme cuenta de que ya era medianoche. La falta de sueño es lo que más probabilidades tiene de volver a la gente loca e irritable. Sin embargo, el servicio de atención al cliente seguía siendo evasivo y tardó mucho tiempo en admitir el problema. Luego, de mala gana, me cambiaron la habitación para dormir y me hicieron un descuento. Ya eran más de las tres de la tarde, por lo que no tuvimos más remedio que llegar a un acuerdo. Teníamos previsto salir hacia la siguiente parada a las 7 del día siguiente, lo que afectó directamente a nuestra agenda para el día siguiente. Fue tan frustrante que estábamos tan cansados ​​que no pudimos divertirnos al día siguiente. Lamentaría no poder dar una mala reseña. ¿Cómo se atreven a organizar un piso tan ruidoso para los huéspedes? Estamos aquí con niños.

highly recommend hotel. service so good. room so clean

Right next to the train station, both metro and high speed rail are right there Excellent breakfast selection, and convenience store within the building Fantastic gym with bench press rack and free weights Would stay here again

It’s a one night stay as we need to take the earliest high speed train to Chongqing.Its a short walk to the East Railway station from the Hotel.Breakfast in the hotel is excellent with a good range of food in buffet style.Rooms and services were great.

Very close to Chengdu East railway station

This hotel is right on the side of the Chengdu East Station （high speed train）, it's convenient for taking the train, but the service is not for business travellers. The gym is not open until 8am, the wi-fi is not working properly in the room and in the lobby.