Samson
24 de febrero de 2025
Muy buena experiencia de estadía, la habitación no es la más nueva ni la más grande, pero el servicio y comodidad son impecables. A menudo me alojo en hoteles internacionales de 5 estrellas en diferentes lugares, pero nunca he recibido un servicio tan considerado. Al momento del check-in, el hotel le proporcionará un exquisito mapa turístico de Chengdu que presenta las famosas atracciones de la ciudad. Como durante el viaje lo que buscaba era relajarme y me quedé en la habitación durante más tiempo, consumí más café, bolsitas de té y agua hervida en la habitación. A partir del segundo día, el hotel me proporcionó agua hervida, café y bolsitas de té adicionales cuando limpiaban la habitación y hacían mi cama por la noche. Un día que estaba fuera estaba lloviendo y el recepcionista en el lobby del primer piso vio que no tenía paraguas así que inmediatamente corrió a buscarme el paraguas largo del hotel. Por la mañana, se colocará una mesa larga junto a la entrada principal del vestíbulo del hotel. En la mesa habrá un mapa de rutas para correr cerca del hotel para que los corredores puedan recogerlas. También se colocarán agua helada y plátanos para los viajeros que regresen al hotel después de correr. Además, durante las 6 noches que estuve allí, un día la recepción llamó por error a mi habitación a las 6 de la mañana. Como resultado, cuando fui al restaurante del hotel a desayunar esa mañana y me sentaron, el gerente de turno vino de repente al restaurante para disculparse conmigo y me dio fruta, una carta escrita a mano y un muñeco de peluche conmemorativo del hotel cuando limpiaron la habitación ese día. Además, como siempre me ha gustado coleccionar tarjetas de acceso a hoteles, cuando hice el check out el último día le pregunté al recepcionista si podía quedarme la tarjeta de acceso como recuerdo. Enseguida corrió al mostrador a comprarme una tarjeta de acceso nueva y un portatarjetas. Aunque me he alojado en muchos hoteles, nunca he visto un servicio tan atento y considerado. También me impresionó mucho la forma en que el hotel manejó la llamada errónea de la recepción a mi habitación, especialmente la escena en la que el gerente de servicio tomó la iniciativa de buscarme durante el desayuno. La mayoría de los hoteles simplemente dejarían pasar una situación similar. Por último, me gustaría elogiar el restaurante del hotel. Cuando reservé la habitación, el desayuno estaba incluido todos los días. Inicialmente, solo había planeado cenar un bufé extra en el hotel, pero terminé cenando dos bufés de dim sum y una cena bufé en el restaurante chino. Ambos restaurantes no tenían la mayor variedad de comida, pero todos los platos estaban deliciosos. En el pasado, rara vez elegía el mismo destino para viajar, pero después de alojarme en este hotel, realmente quiero tomarme unos días cada año para vacacionar y descansar aquí.
Texto originalTraducción facilitada por Google