Shoushoushenzhu
28 de agosto de 2023
Solía vivir en el Hotel Orange en otro lugar. Siento que el servicio no es muy bueno, pero se puede considerar como un buen servicio. Pero esta vez en Chengdu, en este hotel Orange, la única persona que vi haciendo el servicio fue un anciano. Las otras personas de la recepción no sonrieron. o saludar cuando entraron. No llamó, y no saludó cuando hizo el check out. Luego tomó su maleta y no vio ninguna intención de ayudar. Luego vino a todo el hotel. Lo único que me dijo fue oh, hola. Gire a la derecha después de entrar al ascensor. No dije nada más. Cuando escucho alguna palabra en la recepción, incluido "¿Cómo estás?", el personal de servicio debe usar honoríficos pase lo que pase. Este tipo de cosas deben entrenarse. ¿Está bien jugar descaradamente con teléfonos móviles en la recepción? Cuando entro y veo que un huésped quiere tirar la basura, ¿está bien que no me diga dónde está el bote de basura? Confundidos, los dos puntos son sólo para ese viejo, ¿qué están haciendo los demás? No digas que te sientes como en casa, al menos mejora el servicio. Debes sonreír al entrar. Puedes aprender del de Qingdao. El de Qingdao tiene tres estrellas, pero su servicio es realmente bueno. Básicamente todos sonríen cuando entran y saben cómo hacerlo, saludan, siento que el personal de servicio son los antepasados de este hotel, ¿deberíamos gastar dinero?
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