Usuario invitado
14 de enero de 2025
Servicio: La actitud de servicio de la señora de recepción durante el día fue realmente excelente, desde darnos la bienvenida a la tienda y cocinarnos gachas hasta darnos pequeños obsequios cuando salimos de la tienda, y también transfirió el dinero que encontramos en la habitación después de que nos fuimos. Definitivamente le daría una calificación de cinco estrellas a la señora de la limpieza y a esta señora, muchas gracias. Recuerdo que cuando hice el check in me dijeron que podían entregarme bocadillos a medianoche, pero otra señora que vino a trabajar esa noche me dijo que era la única que estaba en la recepción y que le era imposible entregarlos. Me quedé bastante confundida. Además, el aire acondicionado no calentaba por la noche. Llamé varias veces a recepción, pero nadie respondió. Finalmente, llamé por WeChat. Se recomienda fortalecer la formación unificada.
Instalaciones: Quizá sea porque reservamos una habitación doble normal, que es pequeña y está en muy malas condiciones. No hay aire acondicionado central y el aire acondicionado normal (no sé de qué marca) enfría mucho aunque se ponga la calefacción al máximo, por lo que no podemos dormir bien por la noche. El piso es de cemento. La puerta de la habitación no se fija a la pared y no se puede garantizar que sea segura. Me he alojado en varios hoteles tanto aquí como en el extranjero, y cualquier habitación de 4 estrellas supera a ésta. No cumple con los estándares correspondientes.
El desayuno no es un buffet, sino que puedes elegir el menú correspondiente. Se puede entregar en la habitación, lo cual resulta cómodo. En general, el servicio es muy bueno, pero un buen servicio no compensa las deficiencias de las instalaciones de hardware. No volveré después de quedarme una noche. Es más importante alojarse cómodamente cuando se viaja fuera de casa.
Texto originalTraducción facilitada por Google