Chengdu Chenghua East Suburb Memory Mercure Hotel

La época en que fuimos no era temporada alta de turismo. Reservamos una habitación doble normal para tres días y dos noches a través de Ctrip. Me acomodaron en la última habitación del pasillo, que sólo tenía una pequeña ventana. Si fuera temporada alta y las habitaciones estuvieran completamente reservadas, lo podría entender. Pero no pudieron darme una habitación así cuando había habitaciones libres simplemente porque era una habitación normal. No dije nada, pero me actualizaron de forma gratuita. Incluso si estuviera vacío, me asignarían el peor tipo de habitación. Estuve muy insatisfecho con mi segunda estancia y no volveré a reservar.

Rara vez hago reseñas, pero esta vez tengo que escribir sobre mis sentimientos. Por favor capacite bien a los camareros sobre cómo recibir a los huéspedes. También miré atentamente el pedido en Ctrip. Esta es la segunda vez que me alojo en el Hotel Mercure de la Universidad de Ciencia y Tecnología. Reservé una habitación estándar tamaño king online. No había ninguna oferta especial escrita en él. Dijo que la habitación de oferta especial que reservé solo tenía el final o el final. Dije que no, entonces ayúdame a actualizarlo. Ella dijo que puedo ayudarle a mejorar el tipo de habitación y que también puede retrasar el check-out hasta las 2 en punto. La actualización cuesta 99 yuanes. ¡Dije que no quería quedarme, así que me cambiaron a una habitación superior gratis! ! ! ¿No viste que mi pedido se actualizó de forma gratuita? ¡También había fruta gratis, minibar y late check-out a las 2 en punto! ¡La fruta no me fue entregada hasta que hice el check out! ¡Había otros dos invitados entretenidos cerca en ese momento, lo que me hizo sentir muy avergonzado! (La señora de la limpieza brindó un buen servicio y merece elogios)

Esta estancia fue una muy mala experiencia. Este es el peor de todos los hoteles Mercure en los que me he alojado. En términos de hardware, después de todo es una cadena de marca, por lo que no hay un gran problema. Sin embargo, las ventanas de esta tienda no están insonorizadas. Además, se encuentra junto a la carretera principal. Por lo tanto, a pesar de que se trata de un edificio de 27 pisos, el tráfico sigue siendo muy pesado y ruidoso durante la noche, sin mencionar durante el día. Por lo tanto, afectará en gran medida su sueño nocturno si tiene ciertos requisitos para el entorno para dormir. Aún así, elige con cuidado. En segundo lugar, el nivel de comodidad de la ropa de cama es realmente bajo, el soporte de las almohadas es muy deficiente, aunque hay dos, pero los rellenos de las dos almohadas tienen un soporte muy deficiente, lo que básicamente equivale a que toda la cabeza toque la cama. ¡Lo más molesto es el aislamiento acústico! Realmente no quiero quejarme. Aunque es cuestión de suerte si durante su estancia en un hotel se encontrará con "vecinos ruidosos", la falta de insonorización aumentará la probabilidad de ser molestado por dichos "vecinos". Alguien se registró temprano en la mañana, siguió tocando música y hablando entre sí, lo que causó graves disturbios. Tuve que llamar a recepción a las 4 a. m. para pedirle al personal de seguridad que les recordara. Básicamente, toda la noche se vio constantemente afectada por la falta de aislamiento acústico y mi descanso se vio perturbado. Luego, cuando me levanté por la mañana y me preparé para irme, descubrí que su televisor había sido limpiado con una toalla húmeda y había evidentes marcas de agua seca. Se puede observar que hay negligencia en los detalles de gestión.

Se trata de un hotel recientemente renovado que anteriormente era un hotel. Las habitaciones aún conservan cierta sensación de decoración. Reservé dos habitaciones para dos días. El precio no es bajo teniendo en cuenta la ubicación de este hotel en Chengdu. Había obras en construcción abajo, pero la recepción no nos informó de manera proactiva y nos dio dos habitaciones que estaban en construcción. Pero como el olor de la decoración era demasiado fuerte, nos cambiamos a otra habitación. La señora de la limpieza parecía disgustada y nos dijo que no había ningún olor. Se preguntó si había algo mal con su nariz. El servicio de recepción fue terrible. Una persona pidió una factura pero estaba mal y nos lo siguieron explicando pero no la volvieron a emitir inmediatamente. Esperamos al menos 10 minutos para hacer el check-in antes de que nos prestaran atención. Pedimos específicamente un paquete que incluía desayuno, té de la tarde, fruta de bienvenida, una bolsa de regalo de futuro brillante y una bolsa de viaje vitalidad (que es solo un cuaderno, pero dice en Internet que es una muñeca). Pero si no lo preguntas, no estará allí. No te lo darán automáticamente, por lo que tu dinero será desperdiciado. Aunque pediste fruta, no te la entregaron. Lo pedí dos veces pero no me lo entregaron. Este hotel es absolutamente increíble. El servicio es muy malo... La habitación no fue limpiada. Hicimos el check in y volvimos a las 5pm del día siguiente, pero nadie había limpiado la habitación. Llamé a recepción y me dijeron que vendrían en un rato. Esperé una hora, pero todavía nadie...

Muy mal, perdí un par de zapatillas y no las pude encontrar en el hotel!

La insonorización es muy muy muy mala. Puedo oír a la gente hablando arriba cuando duermo por la noche. Es increíble que la insonorización de un hotel de nueva construcción sea tan pobre.