The St. Regis Chengdu

Como necesitábamos quedarnos una noche, elegimos el St. Regis Chengdu. Inesperadamente nos brindaron una experiencia de estancia muy especial. Llegamos al hotel alrededor de las 8 de la noche y encontramos cáscaras de naranja y algunos envoltorios de caramelos dejados por el huésped anterior en la bolsa de papel provista dentro de la habitación del hotel. En ese momento, me estaba preparando para usar la bolsa de papel que había en la habitación para empacar cosas. Tan pronto como abrí la bolsa, vi mucha basura dentro. Y a juzgar por el grado de moho de la cáscara de la naranja, se estimó que tenía varios días. Inmediatamente informamos del asunto y el encargado de limpieza nos llamó para avisarnos que ya podíamos cambiar de habitación. Por respeto y cuidado hacia los huéspedes, ¿no es un poco inapropiado pedirle a un huésped que solo se queda una noche que cambie de habitación a medianoche? No hay explicación de por qué esto ocurrió. En la conversación posterior, el encargado de limpieza nos dijo: "Ahora pueden decirnos simplemente lo que desean". En primer lugar, no llegamos al hotel con la intención de encontrar fallos. Elegimos el Hotel St. Regis sólo para alojarnos una noche porque creímos en su marca y servicio. En segundo lugar, creo que este tipo de incidentes no ocurrirían en hoteles normales. Durante el proceso de comunicación le informamos al responsable que volveríamos a recoger nuestro equipaje la tarde siguiente y que también podríamos hablar del asunto cara a cara. Pero desgraciadamente no recibimos ninguna explicación por parte del responsable hasta que recogimos nuestro equipaje y nos dirigimos a otros hoteles. También esperábamos poder explicar este incidente por teléfono o en persona. Desafortunadamente, Evan, la asistente de limpieza del departamento de limpieza que nos contactó, parecía preferir comunicar este asunto mediante mensajes de texto en WeChat. No hay intención de hacer seguimiento y no volverán a comunicarse con nosotros. Quizás piensan que nos hemos olvidado de este asunto. Además, las instalaciones de las habitaciones son realmente muy antiguas: 1. Solo hay un puerto de carga que tiene energía y solo hay un puerto de carga USB que no tiene energía. 2. La puerta corrediza del baño ha estado en mal estado durante mucho tiempo y no se puede volver a colocar en su lugar una vez que se saca. 3. El interruptor del agua caliente del baño de nuestra habitación estaba roto. Cuando la primera persona fue a ducharse, seguía saliendo agua fría. Con el frío del invierno es muy fácil enfermarse. Esperé mucho tiempo para que el personal de mantenimiento lo arreglara. El desayuno buffet es normal y el restaurante es pequeño. Gracias St. Regis por brindarnos una experiencia especial. Para estancias de hotel en Chengdu, mis compañeros y yo recomendaríamos otro antiguo hotel Marriott no muy lejos del St. Regis. Las instalaciones de la habitación son bastante buenas después de la renovación. El ambiente del comedor de desayuno del hotel es muy amplio y rico en variedad, y también hay un salón ejecutivo. El personal de servicio de habitaciones es muy profesional y tiene una buena actitud de servicio. Responden a diversas cuestiones de manera oportuna. Lo anterior es una evaluación real basada en nuestra estadía para su referencia.

Tuvimos una buena impresión cuando mis padres y yo llegamos al hotel. El mayordomo nos recibió y nos ayudó con el check-in. Después nos llevó a la habitación y nos explicó todo sobre la habitación y nos agregó WeChat para que, siempre que tuviéramos algún problema, pudieran ayudarnos las 24 horas. La habitación es un poco vieja, pero estaba bastante bien conservada... recomendada.

Estoy muy satisfecho con la habitación. Es una habitación grande. Es una pena que no se pueda encender la televisión. No la encendí en toda la noche. La cena también es deliciosa. Es una cocina muy auténtica de Sichuan.

Cuando viajé a Chengdu, busqué muchos restaurantes en Ctrip y finalmente elegí St. Regis. No me decepcionó. El día antes de registrarme, el mayordomo Crystal se puso en contacto conmigo. La habitación era muy grande y la cama también era muy grande. Había un poco de olor cuando entré a la habitación. El mayordomo inmediatamente trajo un purificador de aire y me entregó café todos los días. Muy bien, la próxima vez que venga a Chengdu, elegiré St. Regis.

La habitación es grande, tiene buena iluminación, es muy tranquila y está en una muy buena ubicación. Es conveniente ir a todas partes. Un agradecimiento especial a Crystal Andy y Kingsley. Gran estancia. ¡Me quedaré aquí cuando venga a Chengdu en el futuro!

La habitación es muy grande, 65 metros cuadrados, y los lavabos dobles del baño son muy convenientes para que dos personas se laven al mismo tiempo. El ambiente es limpio, el servicio es considerado y es conveniente viajar. Hay varios restaurantes y distritos comerciales a más de 1 kilómetro de distancia.