Résidence Nemea Le Grand Ermitage

ATTENTION AU SITE TRAVELSKI. Nous avons tendance à faire confiance aux sites nous permettant de bénéficier d’un « tout compris » au ski. Néanmoins, je vous partage mon avis sur ma réservation de cette année: - les forfaits pour accéder au domaines skiables ont été réservé pour deux adultes au lieu de « jeunes » et donc nous ont coûter environ 30/40€ plus cher. Heureusement, la personne s’occupant de la distribution sur place a été honnête et nous a fait part de cette information pour que nous puissions faire une réclamation au service client. - Nous avons réserver un chalet bénéficiant d’un espace aquatique/bien être qui était donc plus cher que ses concurrents/voisins qui n’en possédaient pas. Lors de la réception des documents de voyage soit une semaine avant le séjour et donc aucune possibilité d’annulation, nous nous informons que cet espace est fermé. Notre choix pour l’établissement avait été fait pour cela. Lorsque nous contactons le service client travelski, il nous annonce qu’ils vont vérifier ces informations sur internet et procéder à un remboursement si confusion. Dès le lendemain, le site indiquait « espèce aquatique fermé ». Une mise à jour a donc été faite après notre conversation téléphonique… ce qui est selon moi très malhonnête. Je reçois donc par la suite un e-mail du service client m’indiquant qu’aucun remboursement ne sera fait en notre faveur car cette annonce figure sur le site et qu’il fallait être vigilant !!! Quelle audace. Plus jamais pour ma part. Concernant le chalet, hormis l’espace aquatique qui fut un grand manque, les chambres étaient très correctes et il est très bien situé. Il vaut mieux passé par leur site internet directement ! Au moins toutes les informations y sont indiquées ;)

Très belle résidence, idéalement située dans un village un peu calme mais reposant. Superbes ballades à faire. Appartement très spacieux Mais : Une terrasse superbe mais aucun mobilier d extérieur (même 4 chaises en plastique auraient été bienvenues) Le canapé très inconfortable même assis, mériterait d être changé, On nous vend un SPA inexistant, à priori suite à un incendie l an dernier mais il serait intéressant de prévenir.. Une piscine et terrasse minuscules pour les 2 résidences...un peu juste.... Et l intrusion dans notre appartement pour une réparation jamais demandée, sans être informés, avec le chien et notre fils dans l appartement qui se sont retrouvés nez a nez avec ce monsieur, qui en plus n a pas réparé la porte concernée....un peu léger, et le personnel si peu réceptif lorsque nous avons demandé des explications (que se passe t il en cas de morsure du chien ou disparition d objets dans la location..?) Malgré ces désagréments nous reviendrons certainement chez Nemea car très beaux bâtiments et appartements.