New Hindustan by Backpackers Heaven

Reservamos por tres noches. Cuando llegamos, no tenían la habitación que pedimos, quisieron convencernos de que nos darían una mejor porque tenía dos camas, lo que para nosotros en nada mejoraba pues íbamos mi esposa y yo. Cuando entramos, las camas estaban con pelo de huéspedes anteriores en sábanas y almohadas. Las almohadas tenían mal olor y al revisarlas debajo de la funda, son negras de lo sucias y que están. La tasa del baño estaba llena de sarro. Pero el colmo fue que debajo de la cama nos salió un RATÓN, por lo que avisé inmediatamente al hotel que nos retirábamos y que deseábamos nuestro dinero de vuelta (aproximadamente 5000 rupias, o 60 dólares) el encargado me dijo que no era posible y que nos debíamos quedar en otra habitación. Así que no nos ayudaron pero ni a buscar un taxi para irnos, no nos devolvieron ni un centavo del pago que hicimos a pesar de que el encargado dijo que al día siguiente lo harían, y cuando quise comunicarme por Hostelworld ya aparecía cancelada la reserva sin que lo hiciera yo, entiendo que para evitar este comentario. Además Hostelworld no nos brindó ningún apoyo, simplemente me indicaron que sentían no poder hacer nada, que la relación es directamente con el hostal y hotel y el huésped. Ha sido la peor experiencia en un hotel, me habría gustado encarado subir un video del ratón o una foto, pero se movía tan rápido y ya no queríamos estar en el lugar que preferimos retirarnos, aunque el administrador subió y seguramente también lo vio.