Usuario invitado
4 de julio de 2023
Reservé una habitación estándar pagando por adelantado. Lamentablemente la estructura no es como se presenta. Sucio, cucarachas, baño inservible por la estrechez del espacio. Tan pronto como llegamos nos quejamos y nos dijeron que escribiéramos un correo electrónico a *******. Dato: llegamos tarde por la noche y no teníamos otro lugar donde ir a dormir, teniendo en cuenta también el anticipo que habríamos perdido. Esperamos al día siguiente tratando de entender si nos habían reembolsado al menos la segunda noche, aún por pagar. A las once de la mañana decidimos continuar la jornada ante la falta de respuesta. A las 11.47 nos llamaron (ya estábamos muy lejos) diciéndonos que si hubiéramos hecho el check out antes de las 12 nos habrían reembolsado. Una verdadera queja. Incluyo una sesión de fotos debido a la insuficiencia objetiva de la estructura que, por cierto, no tiene entrada por Piazza STESICORO, sino por una calle oscura, sucia y maloliente (también adjunto fotos de esto). Es una pena, pero Catania tiene muchas instalaciones excelentes, más acordes con la belleza de la ciudad. Esto se desaconseja encarecidamente.
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