Tenuta Gentile Resort & Spa

El peor servicio de todos los tiempos. Nadie habla ni inglés ni español. A las 8 de la noche no hay nadie en la recepción. No hay ninguna indicación en la habitación sobre la contraseña del wifi. Es necesario porque no hay señal donde se encuentra la propiedad. ¡Las habitaciones tienen calefacción hasta mayo! ¡La temperatura ambiente era 80/26 y no hay opción de cambiarla! No es posible descansar con ese vapor en la habitación. Solicitamos cambiar el lugar ya que no reembolsarán la reserva que se pagó por adelantado.

Estructura moderna y el confort adecuado, nueva administración, personal cortés y considerando los servicios ofrecidos y los precios muy adecuados, creo firmemente que puedo recomendarle esta estructura. El restaurante es excelente y atiende a los clientes con cortesía. En mi opinión, es necesario mejorar las personas que tienen contacto con el público en el momento de la recepción porque dan la impresión de tener muy poca experiencia con el visitante. Un 5 estrellas en Federica.

Nos alojamos en esta propiedad mediante la compra de un cupón. En términos generales, es una propiedad agradable, pero se necesita prestar más atención a los detalles, desde las cortinas arrugadas hasta los manteles manchados, etc. Sin embargo, lo que me empuja a dar una La opinión negativa es la falta de seriedad y profesionalidad del personal.. nos quejamos porque el sistema de calefacción de la habitación estaba averiado después de intentos inútiles y falsos por parte de los técnicos para arreglarlo, nos proporcionaron una nueva habitación, aquí también el el sistema no funcionaba... Posteriormente inventaron un fallo en la caldera y una serie de excusas poco creíbles para ocultar la verdad, es decir, un bloqueo voluntario de los demóticos para garantizar la calefacción de todas las habitaciones. El resultado ? Pernoctación en habitaciones húmedas y frías. Definitivamente no volveremos, al menos hay que escuchar a los clientes y no burlarse de ellos.

Nos recibió el personal con una amabilidad nunca antes vista, la señora tiene una elegancia y disponibilidad que rara vez se encuentra hoy en día. Hotel limpio, habitaciones y baños grandes, buen espacio de almacenamiento. Hay una gran insonorización. Comimos allí, y realmente comimos de forma superlativa. Excelentes precios, fabulosa ubicación! sigue así, definitivamente volveremos

Elegí esta propiedad a pesar de algunas críticas negativas que leí, la propiedad se describe como un resort de 4 estrellas, lástima que no sea exactamente así, DECEPCIONANTE. La piscina no estaba reservada sólo para aquellos que tenían una habitación, por lo que había mucha gente sin socorrista y niños chapoteando que buscaban un poco de tranquilidad junto a la piscina. Aparte de esto, el restaurante era realmente de mala calidad y la limpieza de las habitaciones era igualmente mala, polvo por todos lados y pelos en las sábanas, tanto que nos vimos obligados a llamar directamente a recepción porque el teléfono polvoriento de la habitación no funcionaba. ¡No trabajo! ¡Aprovecha ese defecto de mantenimiento! ¡Las fotos del sitio son engañosas! Hacer pasar una instalación como un resort de 4 estrellas con precios altos cuando en realidad no lo es en absoluto es una verdadera burla para todos los turistas que van allí. El café en vaso de plástico cuesta muy caro 1,50. Una habitación por más de 100 euros, un desayuno realmente ridículo, parecía el comedor de un hospital, ¡una pena porque la estructura merece un poco de atención! ¡Evidentemente el personal no se da cuenta de esto! Para evitar ser acogedor, espere hasta las 3:30 p.m. para registrarse porque la habitación no estaba lista y de todos modos la encontró sucia. ¡Ni siquiera nos dijeron dónde estaba el desayuno! Si estas son las 4 estrellas, ¡me pregunto quién las dio! Obviamente el descontento también se encontró en otras personas que acudieron al establecimiento pensando que encontrarían lujo pero en cambio se encontraron con una desorganización total. ¡Sin mencionar que el bar de la piscina está cerrado y el piso junto a la piscina está roto, lo que corre el riesgo de lesionar a los nadadores! DECEPCIÓN

Súper experiencia en este hotel, la ubicación es muy central. Nos alojamos aquí por 3 noches y por las mañanas salíamos. El lugar en sí también es bonito, con algunos buenos restaurantes. Las habitaciones están limpias y el desayuno es delicioso. Piscina perfecta para refrescarse. Y el perro se puede pasear con seguridad cerca.