Usuario invitado
23 de julio de 2024
Sufrí un robo a habitación… en todo momento fui amable y cordial para recibir una respuesta y solución de la misma forma, pedí que se revisaran las cámaras pues siempre tuve la seguridad de las cosas que me robaron, el detalle negativo del personal fue que siempre me respondieron con mucha frialdad, con mentiras, contradicciones de unos con otros y fue lo que definitivamente me hizo molestar, no exige al respecto solo saber qué y como se precede pero cuando vi su manera tan poco cordial de responder y generar empatía a sus huéspedes y al turismo, fue lo que me hizo decepcionarme más. Ellos deben de garantizar la seguridad de sus huéspedes y claramente alguien robo, sea personal o alguien que externo, insisto es su obligación guardar la seguridad nuestra y no fue así, y aún más deben tener y saber qué hacer todos como un personal eficiente al tener buena comunicación.