Masseria Caselli Hotel Ricevimenti

Empezaré diciendo que la estructura es muy bonita, el problema es todo lo demás. Llegamos al hotel con un bebé de 4 meses y nos encontramos ante una escalera muy desafiante. Nadie nos ayuda y subimos solos con el equipaje y el cochecito. En recepción nos dicen que nuestra habitación está lejos de la recepción y que debemos llegar en coche. Cuando preguntamos qué hacer con nuestro equipaje, "amablemente" nos dijeron que lo cargáramos en el auto y lo lleváramos con nosotros, nuevamente sin ayuda. Intentamos comer algo para almorzar y al volver a recepción (ya que no había nada en la habitación explicando cómo contactar con ellos por teléfono) nos traen dos tostadas y dos cervezas en unos 40 minutos. A la mañana siguiente intentamos usar la ducha que estaba rota. En recepción nos dijeron que enviarían al "técnico". Llega un niño con sandalias sucias que entra al baño, luego a la ducha, desmonta el pedazo roto y al salir seca sus sandalias sucias en el tapete del baño (adjunto fotos). Después de media hora no tenemos noticias, me comunico con recepción y también pido que limpien el baño pero me dicen que se habría hecho después de la reparación de forma sumaria porque al día siguiente llegaron las señoras de la limpieza. En ese momento pido cambiar de habitación y solo después de 4 llamadas en una hora llega alguien protestando porque había sido una molestia ya que él estaba haciendo otra cosa. Después de acompañarnos se marcha gritando y dando un portazo. Sin mencionar las escenas de pánico en el desayuno donde con 50 personas había un camarero corriendo de un lado a otro anunciando que los croissants terminados estaban en el horno... probablemente quemados dado que no los habían visto durante 25 minutos de desayuno.

Una masía fabulosa con habitaciones con vistas a la piscina como en la que dormí yo. Dos piscinas limpias y cuidadas hasta el más mínimo detalle, una incluso con fuente e hidromasaje. El desayuno era abundante y con productos de calidad.