Masseria Caselli Hotel Ricevimenti

La belleza de la estructura no se puede discutir. La comida es buena... Pero las habitaciones lamentablemente no se adaptan al estilo de la estructura... El baño es demasiado pequeño y tiene una ducha incómoda... Personal amable. El precio de las habitaciones es demasiado alto.....................................

Empezaré diciendo que la estructura es muy bonita, el problema es todo lo demás. Llegamos al hotel con un bebé de 4 meses y nos encontramos ante una escalera muy desafiante. Nadie nos ayuda y subimos solos con el equipaje y el cochecito. En recepción nos dicen que nuestra habitación está lejos de la recepción y que debemos llegar en coche. Cuando preguntamos qué hacer con nuestro equipaje, "amablemente" nos dijeron que lo cargáramos en el auto y lo lleváramos con nosotros, nuevamente sin ayuda. Intentamos comer algo para almorzar y al volver a recepción (ya que no había nada en la habitación explicando cómo contactar con ellos por teléfono) nos traen dos tostadas y dos cervezas en unos 40 minutos. A la mañana siguiente intentamos usar la ducha que estaba rota. En recepción nos dijeron que enviarían al "técnico". Llega un niño con sandalias sucias que entra al baño, luego a la ducha, desmonta el pedazo roto y al salir seca sus sandalias sucias en el tapete del baño (adjunto fotos). Después de media hora no tenemos noticias, me comunico con recepción y también pido que limpien el baño pero me dicen que se habría hecho después de la reparación de forma sumaria porque al día siguiente llegaron las señoras de la limpieza. En ese momento pido cambiar de habitación y solo después de 4 llamadas en una hora llega alguien protestando porque había sido una molestia ya que él estaba haciendo otra cosa. Después de acompañarnos se marcha gritando y dando un portazo. Sin mencionar las escenas de pánico en el desayuno donde con 50 personas había un camarero corriendo de un lado a otro anunciando que los croissants terminados estaban en el horno... probablemente quemados dado que no los habían visto durante 25 minutos de desayuno.

No haría falta mucho para que se convirtiera en un hotel muy bonito, el personal es realmente fantástico. A lo lejos pasamos la vía del tren, que en realidad no molesta en absoluto, hay dos piscinas muy bonitas, una zona de práctica y está muy limpia. Pero en las habitaciones superiores no hay albornoz, los vasos son de plástico y no son de libre acceso. seguro. Su ubicación lo convierte en un punto estratégico para destacar

Una masía fabulosa con habitaciones con vistas a la piscina como en la que dormí yo. Dos piscinas limpias y cuidadas hasta el más mínimo detalle, una incluso con fuente e hidromasaje. El desayuno era abundante y con productos de calidad.

Poniendo música a todo volumen hasta pasada la 1:30 am y sigue funcionando. Hemos informado a la recepción varias veces y han sido groseros y se negaron incluso a pedirle al DJ que bajara la música. Si quieren ser un lugar de fiesta, entonces deberían dejar de ser un hotel de 4 estrellas y anunciarse para familias. Nuestro hijo de 2 años ya se ha despertado dos veces y la música no para. Nunca en mi vida me he encontrado con una respuesta más grosera. "Ocúpate de ello", "no les pediremos que bajen la música", se ofrecieron a cambiar nuestra habitación a la 1:30 am, qué broma. Ahórrate la noche de insomnio y vete a otra parte. Nuestros planes para mañana están arruinados.

Este podría ser un lugar fabuloso para alojarse, hermosos jardines, bonita piscina, mucho estacionamiento y bien situado para visitar lugares como Ostuni. Nuestra habitación y balcón estaban muy bien, bonitos y limpios. Sin embargo, hay una clara falta de información sobre las instalaciones del hotel, no hay una lista de precios para las bebidas, ni siquiera estoy seguro de si había un bar. El menú del restaurante apareció en recepción muy tarde. Comimos la primera noche allí, era un menú fijo, era bastante normal y caro para lo que teníamos. El camarero no fue amigable con el cliente. La recepción y la zona de café a menudo no estaban atendidas. El desayuno era muy bueno y el camarero de turno fue muy amable y servicial.